[单选题] 有意识地将谈判的议题引到我方不重要的问题上, 属于

1、[单选题]有人用“攻如猛虎， 静如处子” 来形容( ） 型推销战略

• A、进攻型战略
• B、 防御型战略
• C、 避实型战略
• D、 攻守型战略

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2、[多选题]在导入期， 快速导入的推销策略包括

• A、高价快速或高价高费用导入策略
• B、 高价低费用快速导入策略
• C、 低价高费用快速导入策略
• D、 低价低费用快速导入策略
• E、 逐步导入的推销策略

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3、[多选题]服务推销策略按服务性质划分， 可分为

• A、技术性服务
• B、 业务性服务
• C、 非经常性服务
• D、 非技术性服务
• E、 经常性服务

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4、[多选题]一般地讲， 企业的推销战略应包括的主要内容有

• A、确定目标市场
• B、 确定推销的具体奋斗目标
• C、 明确推销结构
• D、 确定实施方案
• E、 确定实施步骤

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5、[多选题]《怎样检验服务质量并提高标准》 一书中提出的企业检查和改进自身的服务质量的措施有

• A、制定服务战略
• B、 把质量的承诺告知顾客
• C、 确定明确的、 可衡量的质量标准
• D、 设计与顾客友好的交货系统、 把质量的标准告诉雇员、 消除差错
• E、向顾客进行调查来衡量工作成效、 发挥创造性进行革新

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