[单选题] 下列属于外部招募方式的是

1、[单选题]运用适宜、有效的测量工具对寻求指导的个体的职业素质进行评价的过程，称为

• A、职业鉴定
• B、职业测验
• C、素质测评
• D、职业定位

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2、[单选题]要想有效地进行绩效管理，必须首先要有清晰的

• A、职位描述信息
• B、绩效指标设定
• C、绩效计划
• D、绩效反馈

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3、[多选题]与外部招聘相比，内部招聘的优点有

• A、招聘成本小
• B、有利于培养员工的忠诚度
• C、有利于招聘到高质量的人才
• D、有利于激励员工、鼓舞士气
• E、降低徇私的可可能性

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4、[多选题]绩效管理的目的是

• A、改善绩效目标
• B、持续提升个人的绩效
• C、持续提升部门的绩效
• D、持续提升组织的绩效
• E、达成绩效考核指标

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5、[主观题]【案例分析题】周经理近来很不顺心，各部门都向人力资源部门要人，可一时哪有那么多合适的人啊？这种情况在一年中已出现了三次，周经理不明白是这些部门发了疯，还是自己的工作出了错。为了减轻工作压力，周经理独自来到熟悉的酒楼用餐，无意间听到了一段酒楼经理和顾客的对话。
一名顾客一脸不悦地向酒楼经理抱怨：“前天我和家人来用餐，一致认为青椒童子鸡最好吃，当时青椒童子鸡是限量供应特色菜；今天我专门请同事来尝，还特地赶了个早。不想今天青椒童子鸡成了限时特价菜，害得我被同事嘲笑了一番，说我赶早是为了请大家吃便宜菜。你听，他们还在包间里笑呢。”
一旁的周经理不禁失笑，一个不知道外面供应什么，一个不知道自己供应什么，不出乱才怪。但转念—想，自己不正也犯着同样的错误吗？一方面不清楚公司内部的人员情况，每次缺人都措手不及；一方面也不清楚劳动力市场供给情况，常常一时招不到合适的人。原先的嘲笑变成了自嘲，但这顿晚餐让周经理觉得非常满意。
请问：(1)周经理从对话中悟出了什么？
(2)你认为周经理回到公司后，会如何解决他所面临的难题？

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