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1、[单选题]在客户关系管理中,构成客户满意的基础因素是()。
2、[单选题]会展客户关系生命周期的不同发展阶段中,哪个阶段展会客户工作的重点在跟踪客户的需求变化,采取措施满足客户变化的需求,保持客户对展会的信任()
3、[单选题]根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值和潜在价值都较低的客户是()。
4、[单选题]在客户忠诚的发展过程中,那些通过把企业推荐给别人来主动支持企业的客户。这类客户被称为()。
5、[多选题]在会展客户关系管理中,提高客户满意度的途径有()。
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