[多选题] 会展服务有多种分类，按照服务内容可以分为（）。

1、[单选题]会展客户关系生命周期的不同发展阶段中，哪个阶段展会客户工作的重点是尽量消除客户流失给展会带来的不利影响，并通过创新继续保持展会的吸引力和竞争力（）

• A、关系培训阶段
• B、关系确认阶段
• C、关系弱化阶段
• D、关系消失阶段

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2、[单选题]会展服务有多种分类，下列不属于按会展服务的时间划分是（）。

• A、会展前期服务
• B、会展后期服务
• C、会展中期服务
• D、后勤保障服务

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3、[单选题]在客户忠诚的发展过程中，那些通过把企业推荐给别人来主动支持企业的客户。这类客户被称为（）。

• A、怀疑者
• B、跟随者
• C、拥护者
• D、合伙人

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4、[多选题]客户终生价值的构成（）。

• A、历史价值
• B、当前价值
• C、保留价值
• D、潜在价值

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5、[多选题]重要的客户关系管理CRM评测标准有（）。

• A、客户调查
• B、呼叫中心性能指示器
• C、交易评测
• D、交易指示器分析

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