[多选题] 在会展客户关系管理中，提高客户满意度的途径有（）。

1、[单选题]在客户忠诚的发展过程中，对企业有肯定的归属感的重复购买者，但他们除了购买以外，对企业的支持不够主动。这类客户被称为（）。

• A、怀疑者
• B、跟随者
• C、拥护者
• D、合伙人

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2、[单选题]会展服务有多种分类，下列不属于按会展服务的对象划分是（）。

• A、对参展商的服务
• B、对参展商的服务
• C、对其他方面的服务
• D、后勤保障服务

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3、[多选题]重要的客户关系管理CRM评测标准有（）。

• A、客户调查
• B、呼叫中心性能指示器
• C、交易评测
• D、交易指示器分析

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4、[多选题]会展服务有多种分类，按照服务内容可以分为（）。

• A、秘书礼仪服务
• B、设计安装服务
• C、免费性服务
• D、后勤保障服务

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5、[多选题]不同的客户给展会带来的价值是不同的。归纳起来，客户给展会带来的价值有（）。

• A、示范价值
• B、经济价值
• C、推荐价值
• D、能力价值

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