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  • [单选题] 会展服务有多种分类,下列不属于按会展服务的对象划分是()。

    • A、对参展商的服务
    • B、对参展商的服务
    • C、对其他方面的服务
    • D、后勤保障服务

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  • 1、[单选题]在会展客户关系管理系统的构建中,被称为“系统结构的起点和终止”是()。

    • A、参展厂商
    • B、参观展览的观众
    • C、展会的媒体
    • D、展览组织者
  • 2、[单选题]在会展客户关系管理系统的构建中,被称为“系统结构的纽带”是()。

    • A、参展厂商
    • B、展览组织者
    • C、展会的媒体
    • D、展览市场
  • 3、[多选题]不同的客户给展会带来的价值是不同的。归纳起来,客户给展会带来的价值有()。

    • A、示范价值
    • B、经济价值
    • C、推荐价值
    • D、能力价值
  • 4、[多选题]在会展客户关系管理中,提高客户满意度的途径有()。

    • A、服务承诺
    • B、服务补救
    • C、客户服务
    • D、改变期望
  • 5、[多选题]会展服务有多种分类,按照服务内容可以分为()。

    • A、秘书礼仪服务
    • B、设计安装服务
    • C、免费性服务
    • D、后勤保障服务

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