安徽专升本导游业务模拟试题7

• A.坚持“内外有别”原则

• B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

• C.自尊、自爱，不失人格、国格

• D.自觉遵纪守法

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• A.30

• B.60

• C.90

• D.120

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• A.服务对象复杂

• B.导游员既要代表旅行社，维护旅行社的利益；又要代表游客，维护游客的合法权益

• C.导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求

• D.旅游者来自五湖四海，本身就是一个复杂的群体

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• A.维护游客合法权益

• B.经济效益和社会效益相结合

• C.满足游客需求

• D.为游客提供个性化服务

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• A.适当延长该团在主要景点的游览时间

• B.酌情为该团增加游览景点

• C.及时将该团行程变化通知组团社

• D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

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• A.新的台湾同胞旅行证明

• B.一次性有效的出境通行证

• C.身份证明

• D.户籍证明

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• A.提醒旅游者不要太晚回来，以免误机

• B.与全陪分头陪同前往

• C.劝阻旅游者不要前往

• D.告诉旅游者如误机，责任自负

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• A.接到游客

• B.核对日程

• C.接到旅行社下达的接待任务

• D.入住服务

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• A.旅游团领队

• B.全陪导游员

• C.地陪导游员

• D.景区（点）导游员

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• A.完成旅行社委派的旅游接待事宜

• B.做好导游讲解工作

• C.维护好旅游者的人身和财产安全

• D.照顾好旅游者的生活

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• A.报告接待社

• B.报告组团社

• C.同另一家旅行社地陪协商

• D.交换旅游团全陪

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• A.致欢迎辞

• B.入住服务

• C.导游讲解

• D.接站

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• A.合理引导游客审美

• B.调整旅游活动的节奏

• C.把握游客的个性差异

• D.正确开展导购促销

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• A.客源

• B.导游

• C.交通

• D.饭店

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• A.领队

• B.公证人员

• C.团长

• D.全陪

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