A.新加坡
B.中国
C.日本
D.美国
A.2年
B.4年
C.5年
D.8年
A.保护现场肇事痕迹
B.尽可能不让肇事者逃离
C.两个导游员要一起抢救伤员
D.不要在忙乱中破坏现场
A.日本
B.朝鲜
C.泰国
D.马来西亚
A.新加坡
B.印度尼西亚
C.泰国
D.日本
A.导游员应将物品退还给旅游者
B.导游员可以将物品据为己有
C.导游员可以将物品交组团社保管
D.以上三项都不正确
A.新加坡
B.马来西亚
C.中国
D.泰国
A.日本
B.韩国
C.中国
D.新加坡
A.认真倾听
B.调查核实
C.正确处理
D.冷落游客
A.《抢救工作报告》
B.《诊断证明书》
C.《诊断报告》
D.《死亡鉴定书》
A.泰国
B.中国
C.新加坡
D.美国
A.中国
B.日本
C.韩国
D.新加坡
A.导游员应在领导的指示下协助办理相关手续
B.经接待社和组团社协商后可予以满足
C.旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理
D.以上三项都不正确
A.投诉者的姓名、性别
B.投诉者的家庭状况
C.投诉者的单位名称和所在地
D.投诉请求和投诉依据的事实和理由
A.中国
B.泰国
C.新加坡
D.马来西亚
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