2012年1月自考05868职业道德与礼仪历年真题及答案

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2012年1月自考05868职业道德与礼仪历年真题及答案

1、社会组织在稳定发展之际用来巩固其良好形象而采取的公共关系模式是


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A.宣传型公共关系

B.维系型公共关系

C.建设型公共关系

D.服务型公共关系

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2、国际公共关系协会(简称IPRA)成立于

A.1940年

B.1945年

C.1950年

D.1955年

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3、1987年5月，中国公共关系协会在北京人民大会堂宣告成立，这种机构属于

A.行业型社会团体

B.媒介型社会团体

C.联谊型社会团体

D.综合性社会团体

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4、“组织在传播沟通活动中不能隐瞒事实，不能故弄玄虚”所遵循的传播沟通原则是

A.向社会负责的原则

B.实事求是的原则

C.经济性原则

D.实效性原则

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5、在谈判的程序中，属于最后一道防线的是

A.明示阶段

B.交锋阶段

C.妥协阶段

D.协议阶段

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6、《礼论》论证了礼的起源和社会作用，其作者是

A.老子

B.庄子

C.荀子

D.孔子

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7、下列不属于商务接待基本程序的是

A.迎候

B.陪同

C.送别

D.回访

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8、下列不属于标识的是

A.商标

B.图画

C.名牌

D.代表色

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9、马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是

A.安全需要

B.归属需要

C.生理需要

D.自我实现需要

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10、等候飞机、火车的旅客及观看各种文艺演出的观众是属于

A.周期公众

B.临时公众

C.稳定公众

D.首要公众

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11、在口语传播中要注意语调的变化，当表示感叹、讽刺时可用

A.提高声调

B.降抑调

C.弯曲调

D.平直调

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12、下列选项不属于组织形象信息的是

A.关于服务质量的评价

B.公众对组织人员素质的评价

C.关于消费者的评价

D.公众对组织管理水平的评价

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13、在戒指的佩戴过程中，如果佩戴者想表示自己无偶求爱，其最适宜的佩带手指是

A.左手无名指

B.左手小指

C.左手中指

D.左手食指

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14、将展览会分成宣传型和销售型，其依照的标准是

A.展览会的目的

B.展览会的种类

C.展览会的规模

D.展览会的场地

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15、公关咨询业服务规范正式实施于

A.2000年3月1日

B.2000年7月1日

C.2004年3月1日

D.2004年7月1日

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