2019年北京00528管理信息的收集与处理自考考试大纲

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北京市高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：管理信息的收集与处理

课程代码：00528

2014年10月版

第一部分课程性质与设置目的

一、课程性质与特点

《管理信息的收集与处理》是高等教育自学考试秘书学专业的一门专业核心课程。随着信息时代的到来，秘书的信息工作与档案管理工作都面临着巨大的挑战。本课程紧密联系秘书工作的实际，集信息工作与档案管理的理论与技能、实训于一体，使学生能够近距离接触档案，了解档案管理，掌握档案的收集、整理、登记以及检索、开发、利用等基本技能，提高其适应现代化办公环境下档案管理工作的能力。

本大纲是根据高等职业教育文秘专业“十二五”规划教材编写，内容简明扼要，实用性较强，便于自学。

二、课程目标与基本要求

《管理信息的收集与处理》涵盖了秘书信息工作的相关知识，理论与实践相结合，是一门综合性较强的专业课程。本课程的目标是培养具备一定信息工作与档案管理理论与专业技能，能够较好地适应现代秘书信息工作要求的秘书人才，并为其学习本专业相关知识和从事相关工作打下坚实基础。

本课程的基本要求是了解秘书信息工作的基本常识，掌握秘书信息工作的基本原理与工作环节，并掌握收集与整理信息、传递信息与信息开发与利用，以及档案的整理、编研、检索、保管与利用等具体的工作流程与要求。

三、与本专业其他课程的关系

本课程是秘书专业的核心课程，与其他专业课程有着密切的关系。以《秘书参谋职能概论》《中外秘书史》等基本理论为基础，与《办公室管理》《公文写作》等课程相互配合，构成秘书的基本技能体系。

第二部分考核内容与考核目标

第一章秘书信息工作与档案管理概述

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解企业管理中信息工作的概念与作用，了解秘书档案工作的分类与价值，并掌握信息工作与档案管理工作的具体内容。

二、考核知识点与考核目标

（一）认识企业信息工作和档案工作

识记：企业信息工作的概念

档案的概念

档案的分类

理解：企业信息工作的内容

企业信息工作的作用

档案的价值

（二）秘书的信息工作

识记：信息收集的定义

理解：信息工作的主要内容

秘书信息意识的树立

（三）秘书的档案工作

识记：信息工作的主要内容

档案工作的主要内容

理解：秘书档案工作主要内容

树立文秘人员的档案管理意识的方法

第二章信息的收集与整理

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解秘书信息工作的基本原则，掌握信息收集的基本渠道与方法，理解信息的分类、筛选、校核等信息整理的工作要点，并学会运用不同的程序和方法对信息资料进行存储。

二、考核知识点与考核目标

（一）信息收集

识记：信息收集的范围

信息收集的渠道

理解：信息收集的原则

信息获取的方法

（二）信息整理

识记：信息的分类

名片的种类

信息筛选的定义

信息校核的定义

理解：信息筛选的方法

校核信息的方法

应用：运用适当的方法筛选信息

（三）信息存储

识记：信息资料的存储

信息存储的不同种类

理解：字母编排法

数字编排法

信息存储的设备

应用：存储信息的程序

第三章信息的传递与反馈

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解信息传递与反馈的基本要求与方法，能够根据不同的目的采用不同的方式准确传递信息，并能够掌握做好信息反馈工作的具体措施。

二、考核知识点与考核目标

（一）信息传递

识记：信息传递的定义

语言传递的定义

文字传递的定义

电信传递的定义

理解：信息传递的要求

信息传递的途径

信息传递的意义

信息传递的方式

（二）信息反馈

识记：信息反馈的定义

信息反馈的方法和形式

理解：信息反馈的意义

信息反馈的重点

应用：信息反馈的具体措施

第四章信息开发与利用

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解信息开发的功能与作用，掌握信息开发的基本程序；了解信息利用的意义，掌握信息利用工作要点。

二、考核知识点与考核目标

（一）信息开发

识记：信息开发的定义

信息编写的类型

简报的定义与构成

索引、目录编制与文摘的定义

调查报告的定义与组成

调查报告前言的形式

调查报告正文结构

理解：信息开发的程序

信息开发的方法

信息开发的意义

简报的特点

调查报告的撰写要点

信息开发的多次性

应用：信息开发方法运用

（二）信息利用

识记：信息利用的定义

文稿审校“四个不放过”“两审三校”

理解：信息利用工作的意义

打造精品信息

管控源头，夯实信息工作基础

应用：秘书如何做好信息利用工作

第五章档案的收集与鉴定

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解档案收集的要点与相关制度，掌握档案收集的方法，熟悉档案鉴定的原则，能够按程序正确处理档案的鉴定工作。

二、考核知识点与考核目标

（一）档案收集

识记：档案收集的定义

企业档案的形式

归档制度定义

档案收集的方法

理解：档案收集的意义

档案收集的要求

档案收集的措施

归档制度的主要内容

归档的质量要求

应用：如何进行档案的归档

（二）档案鉴定

识记：档案鉴定的定义

档案保管期限表的定义与结构

档案保管期限表的类型

移交复审、到期复审的定义

理解：档案鉴定的原则

档案鉴定的标准

档案保管期限表的作用

档案鉴定的要求

档案鉴定的程序和方法

档案销毁的程序

第六章档案管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解档案分类方案，熟悉各种分类方法，同时熟悉文件的归档范围及处理方法，能够依照程序进行正确的文件归档。

二、考核知识点与考核目标

（一）编制档案分类方案

识记：档案整理工作的定义与具体内容

全宗的定义与类型

保管期限

档案分类方法

档案分类方案的结构

理解：档案管理工作的原则

档案分类方法

年度分类法

档案复式分类法

编制分类方案的要求

应用：年度分类法的具体运用

（二）归档文件的整理

理解：归档文件的范围

归档文件的整理的步骤

按卷整理与按件整理方法的不同之处

填写案盒的事项

应用：按分类方式进行归档文件排列

第七章档案的检索和编研

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解档案著录的步骤和方法，采用正确的程序进行档案标引，同时掌握编制档案检索工具，尤其是分类目录、人名索引的方法和步骤，便于档案资料的使用。

二、考核知识点与考核目标

（一）档案的检索

识记：档案著录的定义

档案标引的定义

档案著录的标识符号

著录格式的定义

检索工具分类

案卷文件目录的定义

分类目录的定义

文号索引的定义

人名索引的定义

全宗指南的定义及构成

理解：著录项目

著录项目细则

排检与编号项

时间项

主题的类型及构成因素

分析主题的要点

主题标引方法及步骤

档案检索工具的作用

分类目录与主题目录的编制步骤

人名索引编写方法

全宗指南的内容组成

档案的计算机检索的特点

应用：档案检索工具的编制

（二）档案的编研

识记：档案的编研

档案编研的成果类型

大事记的定义

会议简介的定义

会议简介的体例

理解：档案编研的作用

档案编研的一般程序

大事记的分类及编写要求

会议简介的写作要求

应用：学习填写大事记

编写会议简介

第八章档案的保管和利用

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解档案保管的基本工作流程，知晓档案工作库房管理的相关制度与措施，并能有效地为本单位内部与外部有需要的人提供有效的服务。

二、考核知识点与考核目标

（一）熟悉档案保管的物质条件

识记：档案管理

档案的装具

档案包装材料

理解：档案管理工作的内容

库房的要求

（二）档案的库房管理

识记：全宗卷

理解：档案库房保管工作具体内容

进出库制度

“八防”

档案的存放秩序维护措施

档案使用中的保护工作要点

（三）档案的利用

识记：档案利用的几种方式

理解：阅览服务的优点与形式

内部借与外部借阅的不同处理方式

复制服务的优点

电子化的服务的优点

第九章电子档案的管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，基本掌握电子文件归档的工作程序与注意事项，并初步掌握鉴定电子档案价值的方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）电子文件归档与日常管理

识记：电子文件归档时间

理解：电子文件归档

电子文件的整理要点

电子文件归档范围

电子文档归档方式

电子文件归档的步骤

电子文件归档要求

电子文件保存与维护的要求

电子档案管理体系

电子档案日常管理的要求

（二）电子档案鉴定

理解：电子档案归档鉴定的具体内容

电子档案的价值的内容鉴定

电子档案技术鉴定

第十章特殊载体管理

一、学习目的与要求

通过本章的学习，熟悉各种特殊载体的管理方式，并能够依照相关规定对不同的载体进行有效的处理。

二、考核知识点与考核目标

（一）录音、录像档案管理

理解：录音录像档案的两种形式

录音录像档案整理的具体环节

录音录像档案登记时应注意的事项

录音录像档案的鉴定

应用：编制录音录像档案的案卷目录

（二）照片档案的整理

识记：照片档案的构成

理解：照片档案的重要性

底片整理的步骤

照片的整理步骤

照片档案的鉴定

应用：照片说明的撰写

第三部分有关说明与实施要求

一、考核目标的能力层次表述

本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、指定教材

《秘书信息工作与档案管理》王琦冯小梅程萍编著中国人民大学出版社2011年

三、自学方法指导

1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的放矢。

2、在了解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。

3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的基础上加以记忆，切勿死记硬背；同时在对一些知识内容进行理解把握时，联系实际问题思考，从而达到深层次的认识水平。

4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些例题和动手做一些练习，以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、社会助学的要求

1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。

4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。

5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。

7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。

8、助学学时：本课程共5学分，建议总课时不少于90学时，其中助学学时分配如下：

五、关于命题考试的若干规定

1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为30%、“理解”为50%、“应用”为20%。

3、试题难易程度应合理：较易、中等难度、较难。较难部分比例不超过30%，建议20%。

4、本课程命题采用的基本题型包括名词解释、单项选择、多项选择、简答题、论述题等。

5、考试采用闭卷考试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、题型示例（样题）

（一）名词解释

1、信息传递的概念

（二）单项选择题

在信息收集的渠道中，交易会、展销会属于

A大众传播媒介渠道B供应商与客户渠道C贸易交流渠道D信息机构渠道

（三）多项选择题

秘书人员信息的收集随目的不同而有所不同，一般应包括

A组织信息B社会经济信息C市场信息D法律政策信息E涉外经济信息

（四）简答题

简述简报的构成

（五）论述题

试论秘书信息开发工作的重要性

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