自考03291人际关系学复习资料（九）

自考03291人际关系学复习资料（九）由自考生网为考生们整理、提供。

注：由于各省教材每年都有更新、变动，自考复习资料并不一定出于同一自考教材版本，但考生们仍可参考使用。

更多人际关系学复习资料可查看“自考人际关系学复习资料”栏目。

自考资料及真题购买请咨询》》》

自考03291人际关系学复习资料（九）

　　08
　　羞怯心理：在人际交往中感觉难为情，害怕与人交往的心理。产生的原因：天性、受挫经历、文化因素、社会因素。
　　自卑心理：是自己轻视自己，看不起自己，总认为别人事事都比自己强。
　　嫉妒心理的特点：普遍性；指向性；对等性；潜隐性；变异性；社会危害性。
　　孤僻是指孤独、不合群，性格怪癖，常常喜欢一人独处。表现为：少言寡语、离群索居、不愿与他人接触、待人冷漠、不愿与群体交流。
　　报复心理：在人际交往中，以攻击的方式发泄对他人的不满和怨恨的一种情感体验。
　　人际交往过程大致可分为：信息沟通层次、人际认识与因层次、交往互动层次。
　　人们在沟通的过程中可能产生沟通障碍的原因：1.缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生：（1）双方所用的语言不同。（2）双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等造成的对沟通中所使用的概念的不同解释及不同的世界观、价值观、处世态度。2.交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同导致障碍的产生：（1）交往者个人性格特征的不同；（2）交往者特殊的心理关系。3、非言语沟通中语义表达不同引起误解导致障碍的产生。
　　著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶把非言语沟通分为四个符号系统：光学——动力符号系统；辅助语言符号系统；空间和时间符号系统；视线接触符号系统。
　　人际认识指的是个体通过人际交往，根据认识对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程；或者说是在个体与他人交往过程，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
　　人际认识中的心理效应主要有：首因效应、近因效应、晕轮效应、刻版印象。首因效应：即第一印象，指的是人们在第一次交往中对他人形成的印象是深刻，难以改变，往往影响和左右以后的交往。近因效应：指人际交往中，最近的印象对人认识具有强烈的影响。晕轮效应：指在人际交往中，人们常以对某人某一特征的认识推及到尚未认识的其他特征上。刻板印象：是指在人际交往中，对某人或某一类人进行简单概括归类，形成比较固定的印象或看法。
　　归因：指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。或者说，归因是指人们通过对自己或他人的行为进行分析，寻找原因的一种心理活动。

影响交往互动的心理障碍，从个人来讲，表现为不健全、不正确的自我意识。自我意识是指个人对自己以及对自己与周围事物关系的意识。自我意识包括：生理自我；心理自我；社会自我。
　　人际交往心理障碍的调适技法：培养健康心理；塑造健全人格；加强自我修养
　　心情教育：是训练人的本质最深层次的动机，使人的知识、品德和意志朝着崇高的目标发展，使人的情感、欲望建立在美好心灵和健全人格的基础上。 

以上“自考03291人际关系学复习资料（九）”由自考生网www.zikaosw.cn收集、提供。更多自考复习资料可查看我办“复习资料”栏目。