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第一章 人际关系学概述

1、人际关系的概念和实质

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2、人际关系的学科体系

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3、研究人际关系学的目的、原则与方法

第二章 人际关系的主要理论

1、马克思的社会交往理论

2、人群关系理论和人际需要理论

3、角色、戏剧和交换理论

4、相互作用和认知平衡理论

第三章 人际关系的形成与发展

1、人际关系的发展历史

2、形成人际关系的条件

3、人际关系的发展趋势(上)

4、人际关系的发展趋势(下)

第四章 人际关系的结构与功能

1、人际关系的结构

2、人际关系的功能

第五章 人际关系的类型

1、人际关系的类型(按内容划分)

2、人际关系的类型(纽带容划分)

3、人际关系的类型(按其他形式划分)

第六章 影响人际关系的主要因素

1、影响人际关系的内在因素

2、影响人际关系的外在因素(上)

3、影响人际关系的外在因素(下)

第七章 协调人际关系的原则

1、协调人际关系的原则概述

2、协调人际关系的原则(上)

3、协调人际关系的原则(下)

第八章 人际交往的心理障碍及其调适技法

1、人际交往的心理障碍(上)

2、人际交往的心理障碍(下)

3、人际交往的心理障碍的表现形式

4、人际交往的心理障碍的调适技法

第九章 完善主体、影响客体的技法

1、完善主体的技法(上)

2、完善主体的技法(下)

3、影响客体的技法

第十章 基本人际关系的调适技法

1、同学关系的调适技法

2、同事关系的调适技法

3、家庭关系的调适技法

4、亲属关系的调适技法

5、朋友关系的调适技法

第十一章 特殊人际关系的交往技法

1、异性关系的交往技法

2、代际关系的交往技法

3、竞争关系的交往技法

4、涉外关系的交往技法

考试分析

1、考试分析:题型分值分析

2、考试分析:复习要点及应试技巧

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