广东2021年4月自考11745战略管理与伦理历年真题及答案

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广东2021年4月自考11745战略管理与伦理历年真题及答案

1、SBU的含义可以解释为（ ）

A.成本中心

B.工厂

C.职能部门

D.战略业务单位

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2、管理者开始意识到企业计划的制定不能忽视其实施和控制是（ ）

A.计划与控制阶段

B.长期计划阶段

C.战略计划阶段

D.战略管理阶段

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3、反映人的自由全面和谐发展，人与人、人与世界万物和谐相处与共同繁荣这一内在客观规律的关系是（ ）

A.企业关系

B.社会关系

C.伦理关系

D.家庭关系

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4、对伦理与道理关系的正确描述是（ ）

A.伦理是整体，道德是部分，是伦理发展的一个环节

B.道德包括伦理，伦理是道德的具体体现

C.道德与伦理之间缺少相互联系

D.伦理关系是调节道德的方式和手段

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5、在既定的产品和市场领域中，企业的经营活动应向什么方向发展是企业战略要素中的（ ）

A.产品与市场范围

B.增长向量

C.竞争优势

D.协同效应

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6、可持续发展

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7、企业使命

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8、企业目标

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9、【论述题】20世纪90年代中期以来，随着互联网在商业领域的广泛应用，各种全新的消费环境应运而生。1994年，贝索斯经过一年的准备，创办了完全基于互联网的亚马逊公司。亚马逊公司不仅销售图书，还为顾客提供了多种了解和接触图书的途径，如：读者评论、分类浏览清单、多维搜索、参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等，明显不同于在有实体店面的书店现场购书的传统方式，开创了一种全新的商业模式，即消费者只需通过点击鼠标，就可以在其网站上进行下单购买，亚马逊在其仓库完成配货后运送给购书者的商业模式。
问题：
（1）简述迈克尔·波特的价值链分析法。（5分）
（2）你认为亚马逊公司提高竞争力最有价值的活动有哪些？（5分）
（3）结合亚马逊公司说明商业模式创新的方式。（10分）

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10、【论述题】随着互联网经济的快速发展，我国快递业务发展迅速，市场规模已超过百亿元，且以每年30%的速度递增。著名的国际快递公司纷纷进入中国市场。快递业务市场竞争异常激烈。为此，国内一家中型快递公司A考虑利用其配送点开设零售便利店兼外卖业务，以分解快递市场竞争带来的压力。
问题：
（1）企业一般竞争战略有哪些？（6分）
（2）结合材料分析并提出A快递公司的竞争战略并说明原因。（4分）
（3）企业外部环境分析包括哪些？结合材料说明是什么外部环境促使A快递公司开设新的业务。（10分）

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11、【案例分析题】TCL集团股份有限公司国际化
TCL集团股份有限公司创办于1981年，总部位于中国南部的广东省惠州市，在深圳和香港上市（深圳：TCL集团000100；香港：TCL国际1070）。TCL集团发展的步伐迅速而稳健，特别是进入20世纪90年代以来，连续12年以年均42.65%的速度增长，是中国增长最快的工业制造企业之一。目前TCL集团主要从事彩电、手机、电话机、个人电脑、空调、冰箱、洗衣机、开关、插座、照明灯具等产品的研、产、销和服务业务，其中彩电、手机、电话机、个人电脑等产品在国内市场具有领先优势。
TCL集团公司从2001年开始，进行国际化战略。首先是在东南亚、中东、南非等发展中国家，以推广自有品牌产品为主，逐步形成自己掌控的销售网络，取得了很大成功，2002年成为越南彩电市场最著名三大彩电品牌之一，市场份额超过12%；到2003年，市场占有率达到16%，仅次于索尼。
但对于成熟的欧美市场，初期利用制造优势以OEM等方式输出产品和服务，积累了一定竞争力后，通过收购跨国品牌最终成为全球消费电子主流厂商之一。2004年1月TCL并购法国汤姆逊彩电业务，共同成立TCL-汤姆逊电子有限公司；2004年4月，TCL又并购了阿尔卡特移动电话业务。通过两次兼并重组，TCL形成了全球规模最大的彩电业务以及全球领先规模的移动电话业务。TCL希望通过这种采取并购欧美亏损企业的方式，能迅速切入欧美主流市场，并避开其贸易壁垒。在获得了市场份额和销售渠道后，可以在整合中逐渐消化其亏损因素。
但是，并购带来的重重困难也超出了TCL的预料。如今，几乎在2004年同时进行并购的两个企业都出现了巨大的亏损。2005年，TCL亏损14.65亿元。2006年8月30日，TCL集团发布的中期年报显示：集团上半年净亏损扩大至7.38亿元，比上年同期增加6.49%。而通过并购成立的两家公司TCL多媒体（TMT）和TCL通讯（TCT）更是亏损的主要来源。由此带来了TCL业绩下滑、人员动荡、非议四起，TCL国际化征程处在十字路口。
问题：
（1）案例中TCL集团的国际化经营主要涉及的利益相关者有哪些？TCL集团进入国际市场的方式是什么？（20分）
（2）TCL集团主要进行了哪一种多元化经营战略？它有哪些优势？（10分）
（3）你认为TCL集团在欧美国家怎样实施并购战略?（10分）

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