自考创业教育27015复习资料（5）

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1、创业管理的基本因素：谋划全局；思虑长远

2、创业管理包含人本意识、竞争意识、时效意识、质量意识、法制意识、责任意识

3、创业管理策略：管理定位策略、市场定价策略、经营销售策略、宣传促销策略

4、管理定位策略是创业者立于创业生产经营的定位基础上所选择的管理策略

5、常用管理定位策略：集中型市场管理策略；一体化市场管理策略（龙型策略）；多样化市场管理策略

6、集中型市场管理策略是创业者把经营的力量集中投放在某一商品的开发生产上

7、一体化市场管理策略是生产经营者利用自己在产品、技术、市场上的优势，不断向深度和广度进军，同时生产与原有产品同属一个领域的系列产品

8、市场定价策略：高价化、低价化、折扣让价、差别定价、心理定价

9、高价化是对新上市的产品，由于需求弹性性，暂时没有或很少有竞争对手，可以有意识的把定价偏高，以便在短期内获得更多的利润

10、低价化是对新上市的产品，采取低价投入市场，以便生产的商品能够迅速占领市场，最大限度的渗入市场，扩大销路，当市场打开后才逐渐提高价格

11、经营销售策略：无差异性经营策略；差异性经营策略；集中型经营策略

12、创业者无论选择哪种策略，都应遵守的一般原则：创业管理策略的选择和运用，必须建立在满足市场需要，不损害国家和消费者利益的基础上；创业管理策略的选用，必须符合社会主义竞争原则；创业管理策略的选用，有利于提高经营水平，提高经济效益

13、创业管理模式：以事为中心管理模式；以人为中心管理模式；人事兼顾管理模式

14、泰罗制的缺点：它忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人看成机器的一部分；它忽视了管理组织中作用，低估了统一指挥在整个系统中的作用

15、霍桑实验的启示：霍桑实验指出，人是“社会人”，对提高生产率的刺激因素中，社会心理因素占头等重要的地位，金钱或经济刺激因素只是第二位；生产效率主要取决于职工的“士气”，职工心理需要的满足是提高产量的基础；在企业中，除存在正式的组织外，还存在非正式群体；霍桑实验还提出，必须有新型的人际关系型的领导者

16、梅奥的“人群关系理论”：管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应将注意的重点放在关心人、满足人的社会需求上；管理者不应只注意计划、组织和控制等，而应更重视职工之间的人际关系，培养和形成职工的归属感和整体感；在奖励方面，主张实行集体奖励制度，不主张个人奖励制度；在管理者的职能方面，他们既要负担起组织生产的责任，还要在职工和上级之间充当联络者，注意倾听职工的意见，了解职工的思想感情，并及时向上级反映

17、“复杂人”的假设要点：人的需要是各种各样的；人在同一时间内有各种不同的需要和动机；人在组织中工作和生活条件是不断变化的，因而会不断产生新的需要和动机；人在不同单位和同一单位的不同部门工作，会有不同的需要；由于人的需要不同、能力各异，对于不同管理方式会有不同的反应