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 在线题库> 12051门店运营与管理自考题库> 模拟试题

自考12051门店运营与管理模拟试题4

试卷简介
该试卷共包含105道试题，试题类型如下:
单选题 多选题 判断题
登录试做1次 微信小程序做题 背题模式

题库满减券1

2026-12-31 23:59:59到期

满减券（题库订单可用） 
¥5元
满58元可用
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1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
2、优惠券可叠加其他优惠一起使用
3、最终解释权归平台所有
4、订单提交错误时，会员中心取消订单后自动退回优惠券

题库满减券2

2026-12-31 23:59:59到期

满减券（题库订单可用） 
¥10元
满98元可用
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1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
2、优惠券可叠加其他优惠一起使用
3、最终解释权归平台所有
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题库满减券3

2026-12-31 23:59:59到期

满减券（题库订单可用） 
¥40元
满298元可用
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1、所有题库套餐符合条件均可参与满减折扣
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该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]在设计产品质量时要确定质量标准质量标准主要取决于（ ）。

    • A.产品的成本

    • B.产品所面对的消费者需求

    • C.生产过程的管理

    • D.工人的技术水平

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  • 2、[单选题]企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量反映了企业的（ ）。

    • A.服务能力强

    • B.设计能力强

    • C.柔性程度高

    • D.技术能力强

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  • 3、[单选题]宜家家具的设计很巧妙可以通过不同组合变化为多种功能的家具也可以根据使用者
    的不同需要及喜好改变摆放方式这种产品设计的方式是（ ）。

    • A.模块化设计

    • B.协同产品设计

    • C.计算机辅助设计

    • D.绿色设计

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  • 4、[单选题]丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中负责该车销售的销售人员也参加开发小组
    的工作。销售人员要定期对用户进行访问及时将这些信息反馈给产品开发小组并对新车性能的设计提出建议这种产品设计的方式是（ ）。

    • A.模块化设计

    • B.协同产品设计

    • C.计算机辅助设计

    • D.绿色设计

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  • 5、[单选题]利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指（ ）。

    • A.派生产品

    • B.换代产品

    • C.高科技产品

    • D.创新产品

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  • 6、[单选题]质量功能展开QFD的核心特征是（ ）。

    • A.提高产品质量

    • B.扩展产品功能

    • C.在保证质量的前提下扩展功能

    • D.倾听和理解顾客的要求

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  • 7、[单选题]银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外还可以通过自动柜员机、网上银行等多
    种渠道向顾客提供相同功能的金融服务这种服务的类别属于（ ）。

    • A.装饰型服务

    • B.多样化服务

    • C.渠道开发型服务

    • D.创新型服务

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  • 8、[单选题]服务业设计的焦点集中在（ ）。

    • A.设计出好的服务产品

    • B.保证服务产品的质量

    • C.降低服务产品的成本

    • D.研究如何传递服务的运营流程上

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  • 9、[单选题]运营流程类型中对员工技能要求很低但效率最高的是（ ）。

    • A.流水线型

    • B.单件小批量型

    • C.成批轮番型

    • D.项目型

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  • 10、[单选题]适用于产品或服务的品种繁多需求量很少运作必须保持高度的灵活性以满足不同
    的任务要求，这种流程的类型是（ ）。

    • A.大量流水型

    • B.单件小批量型

    • C.成批轮番型

    • D.项目型

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