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2020年自考12051门店运营与管理考前练习题1

试题数量：46道
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试卷简介

该试卷共包含46道试题，试题类型如下:

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]属于无店铺零售模式的是( )
- A.电话订购
- B.电视销售
- C.流动商贩
- D.以上皆是
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2、[单选题]连锁超市环境设计必须坚持以( )的服务宗旨，满足顾客的多方面要求。
- A.顾客为中心
- B.商品为中心
- C.门店为中心
- D.市场为中心
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3、[单选题]连锁超市的通道中能使顾客有序地浏览全场不留死角的是( )。
- A.出入口驱动原理
- B.磁石点原理
- C.饱和原理
- D.零售引力原理
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4、[单选题]今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有( )
- A.中国
- B.美国
- C.加拿大
- D.英国
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5、[单选题]店面面积分配中，仓库面积占( )
- A.15-20%
- B.60-70%
- C.20-30%
- D.10-15%
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6、[单选题]店面面积分配中，营业面积占( )
- A.15-20%
- B.60-70%
- C.20-30%
- D.10-15%
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7、[单选题]收银员接待顾客一般应本着( ) 的原则。
- A.先来后到
- B.女士优先
- C.老幼优先
- D.军人优先
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8、[单选题]如果保险柜钥匙不慎遗失，收银员应该( )。
- A.请锁匠配钥匙
- B.请人打开保险柜
- C.请保安人员解决
- D.报请领导处理
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9、[单选题]对下列哪种人可以谢绝办理收银手续。（）
- A.醉酒者
- B.外国人
- C.聋哑人
- D.视觉障碍者
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10、[单选题]收付款机一般应放置在收银员的( )，以迎合收营员右手操作的习惯。
- A.左方
- B.偏左方
- C.右方
- D.偏右方
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11、[单选题]收银员是指从事收取现金.支票，( )，对本部门销售收入进行核算的人员。
- A.为顾客开具发票
- B.为顾客包装物品
- C.购买原材料
- D.施会计监督
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12、[单选题]银行汇票的付款期限为( )。
- A.10天
- B.15天
- C.两个月
- D.一个月
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13、[单选题]下列各种情况中，收银员无权建议消费者更换结算方式的是( )。
- A.信用卡破损、折叠、变形
- B.本单位未建立该卡种收银业务
- C.信用卡号码已被列入禁用名单
- D.信用卡表面脏
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14、[单选题]下列各项收款中，( ) 无须开具发票。
- A.出售商品
- B.提供饮食服务
- C.缴纳罚款
- D.提供运输服务
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