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1、[判断题]在定期控制系统中，企业连续不断的监视库存余量的变化，当库存余量下降到订货点时,就向供应商发出固定批量的订货请求。（ ）
2、[判断题]管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（ ）
3、[判断题]项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作。（ ）
4、[判断题]设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。（ ）
5、[判断题]对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。（ ）
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