在线题库> 12051门店运营与管理自考题库> 模拟试题

2020年自考12051门店运营与管理考前练习题3

试题数量：41道
免费次数：登录后，试做1次
练习次数：346次
收藏试卷：(点击收藏/取消)

试卷简介

该试卷共包含41道试题，试题类型如下:

单选题判断题主观题

登录后，试做1次背题模式

该试卷部分试题预览

1、[单选题]接待性子急或有急事的顾客要求( )。
- A.要让其自由挑选
- B.要注意快捷
- C.不要有厌烦表现
- D.要注意方便和实用
查看答案开始考试
2、[单选题]面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理( )
- A.告诉顾客我们的产品绝对没有问题
- B.指出质量问题是由于其认为原因而造成的
- C.不用理睬，事实自然会说明一切
- D.请顾客到办公室协商解决
查看答案开始考试
3、[单选题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )
- A.1倍
- B.2倍
- C.3倍
- D.4倍
查看答案开始考试
4、[单选题]下列对绿色食品的表述正确的是( )
①无公害②无污染③绿颜色④优质的⑤营养的⑥安全的⑦植物
- A.①②④⑤⑥
- B.②③④
- C.①⑤⑦
- D.①②④⑤⑥⑦
查看答案开始考试
5、[单选题]老年顾客在购买商品时比较注意的是商品的( )。
- A.时尚性
- B.实用性
- C.便利性
- D.舒适性
查看答案开始考试
6、[单选题]按人际风格分类，比较细心.谨慎的消费者属于( )
- A.分析型
- B.支配型
- C.和蔼型
- D.表现型
查看答案开始考试
7、[单选题]“顾客永远是对的，如有异议请参照第一条 ”是由哪家卖场率先提出( )
- A.沃尔玛
- B.麦德龙
- C.金润发
- D.好又多
查看答案开始考试
8、[单选题]生鲜的商品市调，以下( ) 地方不适合去市调。
- A.百货商场
- B.生鲜超市
- C.生活购物中心
- D.农贸市场
查看答案开始考试
9、[单选题]顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由( )引起的。
- A.年龄差异
- B.收入支出水平差异
- C.季节的变化
- D.企业的服务水平
查看答案开始考试
10、[单选题]( )是超市的第一资源，是吸引顾客来店.满足顾客需求的最终载体。
- A.服务
- B.商品
- C.商品价格
- D.整体形象
查看答案开始考试
11、[单选题]陈列商品时，单品排面上的宽度不得少于( )
- A.10厘米
- B.20厘米
- C.25厘米
- D.30厘米
查看答案开始考试
12、[单选题]货架两端的陈列叫做( )
- A.突出陈列
- B.关联陈列
- C.端架陈列
- D.堆头陈列
查看答案开始考试
13、[单选题]做促销商品堆头的时候要保证陈列的( )
- A.清洁
- B.整齐
- C.丰满
- D.以上都是
查看答案开始考试
14、[单选题]以整个展览空间的中心为重点的陈列品编组。把大型的陈列品放在醒目的中心位置，把小件展品按类别组合后放在四周靠墙的展台上的方法叫做( )
- A.中心陈列法
- B.线形陈列法
- C.梯形法
- D.折钉法
查看答案开始考试
15、[单选题]把不同分类但有互补作用的商品陈列在一起称之为( )
- A.关联陈列
- B.突出陈列
- C.端架陈列
- D.堆头陈列
查看答案开始考试
16、[单选题]衣服、领带一般使用( )方式。
- A.墙面及柱子陈列
- B.柜台陈
- C.冷藏柜陈列
- D.吊挂式陈列
查看答案开始考试
17、[单选题]鲜奶、鲜果汁一般使用( )陈列工具
- A.墙面及柱子陈列
- B.柜台陈列
- C.冷藏柜陈列
- D.正常货架陈列
查看答案开始考试
18、[单选题]以下( )商品可以放在同一货架陈列。
- A.桔子、苹果、烤鸡
- B.薯片、小青菜、咸菜
- C.猪肉、牛肉、猪心
- D.菠菜、花菜、酱菜
查看答案开始考试

点击查看全部试题并开始测试

更多课程推荐

HOT:整专业保障班

全专业电子资料、题库、学位、网课

最高直省2344元
超值精品网课剖析考点

上千+科次精品网课

买网课即送全真模考题库
自考教材资料备考助考

五千+科次教材资料

电子资料满三件9折
全真模拟考场考试助手

五千+科次在线题库

全真呈现历年考试试题

12051门店运营与管理课程相关真题试卷