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1、[判断题]医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些
服务的病人必须走到相应服务的区域，这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。（ ）
2、[判断题]在定期控制系统中，企业连续不断的监视库存余量的变化，当库存余量下降到订货点时,就向供应商发出固定批量的订货请求。（ ）
3、[判断题]管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（ ）
4、[判断题]对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。（ ）
5、[判断题]设施选址的“选区”问题，即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。（ ）
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