[单选题] 引起注意:产生兴趣;产生联想; ( );比较产品:下决心购买是顾客购买心理的六个
阶段。

1、[单选题]下列哪些不属于汽车商务活动（ ）

• A、车展
• B、车友聚会
• C、新车发布会
• D、新车品鉴会

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2、[单选题]汽车消费者注重车型外观、配置的时尚和新颖，该类消费者购买动机属于（ ）

• A、求实
• B、求新
• C、求美
• D、求利

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3、[单选题]在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应（ ）。

• A、同时开始做别的工作
• B、保持沉默
• C、必须有所反应，如使用“是的、好的”等来表示你在听
• D、打断对方

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4、[多选题]青年人购车特点（ ）

• A、突出个性
• B、追求时代潮流
• C、追求良好的服务
• D、冲动

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5、[多选题]在展会上，主动出击寻找有效顾客的方法有（ ）

• A、填写问卷调查
• B、借故索要名片或联系方式
• C、送赠品留信息
• D、硬塞资料和单位电话

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