自考05834汽车经营管理学模拟试4

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]某专营店对即将.上市的新车召开了一次产品新闻发布会，这种营销方式属于:
（）
- A.以公共关系为主的促销组合
- B.以销售促进为主的营销组合
- C.以广告为主的促销组合
- D.一人员促销为主的营销组合
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2、[单选题]让顾客进行试乘试驾，目的是( )。
- A.提高顾客的体验价值
- B.提高顾客的期望价值
- C.提高顾客的使用价值
- D.提高汽车的实际价值
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3、[单选题]经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是: （）
- A.避免和其它品牌车型的竞争
- B.发现目标人群，制定针对性销售策略
- C.制定合适的汽车销售价格
- D.扩大该车型的品牌知名度
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4、[单选题]从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）
- A.买车比较方便
- B.价格便宜
- C.能够得到他周围人的认同
- D.有现实需求
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5、[单选题]不属于开展顾客关系营销的原则是（）。
- A.主动沟通原则
- B.承诺信任原则
- C.赞美顾客原则
- D.互惠原则
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6、[单选题]不同的性格特点表现的个性需求不同，对分析型顾客而言，他的基本需求是
( )。
- A.权力和成就
- B.秩序和安全
- C.合作和安全
- D.认同和成就
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7、[单选题]对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的办法是（）
- A.必须按照顺序进行
- B.对每--个顾客都要全面的对车型进行介绍
- C.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
- D.针对顾客的疑问随问随答
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8、[单选题]属于汽车强制险的险种是（）
- A.附加险
- B.车辆损失险
- C.不及免赔特约保险
- D.第三者责任险
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9、[单选题]顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为: （）。
- A.品牌满意度
- B.品牌知名度
- C.品牌忠诚度
- D.品牌美誉度
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10、[单选题]一汽一大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于( ) 的竞争关系。
- A.愿望竞争者
- B.类别竞争者
- C.品牌竞争者
- D.形式竞争者
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11、[多选题]影响消费者购买行为的主要因素有: （）
- A.消费者动机
- B.消费者需要
- C.社会阶层
- D.群体
- E.文化
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12、[多选题]对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有: （）
- A.理解发现法
- B.隔离法
- C.反复法
- D.回避法
- E.赞美法
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13、[多选题]市场的主要构成要素有( )。
- A.人口
- B.购买欲望
- C.购买动机
- D.购买力
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14、[多选题]维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现( )有关。
- A.财务纽带
- B.社会纽带
- C.用户化纽带
- D.结构纽带
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15、[多选题]下列调查方法属于询问法的是: （）
- A.邮寄问卷
- B.访问调查
- C.行为记录法
- D.网络调查
- E.查阅资料法
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