自考05834汽车经营管理学模拟试6

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中- .部分为.
样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是( )
- A.简单随机抽样
- B.分层随机抽样
- C.分群随机抽样
- D.等距离随机抽样
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2、[单选题]针对权威型的销售流程( )
- A.提出建议由对方来做决定
- B.避免个人化和浪费时间，注重事实
- C.避免细节，谈论要点
- D.强调产品解决问题的能力
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3、[单选题]企业服务质量的唯一判断者是( )
- A.管理者
- B.服务人员
- C.顾客
- D.质检机关
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4、[单选题]顾客从服务中所得到的东西，称之为( )
- A.预期质量
- B.体验质量
- C.技术质量
- D.职能质量
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5、[单选题]当销售人员与顾客有许多次接触，彼此间已经建立了较好的信任关系时，要让顾
客更容易坚定决心，可采用( )方法引导顾客成交
- A.直接要求法
- B.暗示成交法
- C.坦诚促进法
- D.假设成交法
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6、[单选题]广告公司属于市场营销渠道企业中的( )
- A.供应商
- B.商人中间商
- C.代理中间商
- D.辅助商
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7、[单选题]汽车的中期租赁期限是( )
- A.15一90天
- B.90-180天
- C.180----360天
- D.181- 360天以上
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8、[单选题]PDI检验不包括( )
- A.付款
- B.钥匙的记忆功能是否匹配
- C.舒适系统是否激活
- D.清洗车辆
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9、[单选题]下面不是服务支持里的附加服务的是( )
- A.信贷
- B.保修
- C.保换
- D.保险
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10、[单选题]在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验而不是销售与服务人员所告诉他
们的内容，指的是( )
- A.促销差距
- B.理解差距
- C.感受差距
- D.行为差距
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11、[单选题]顾客坚持购买某品牌的产品，并愿意四处寻找购买，指的是( )
- A.品牌认知
- B.品牌偏好
- C.品牌执着
- D.品牌拒绝
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12、[单选题]在品牌归属中，上海大众、东风日产属于( )
- A.制造商品牌
- B.个人品牌
- C.特许品牌
- D.联合品牌
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13、[单选题]品牌能用语言描述，不能直接用语言称呼，但可以通过视觉辨别的特定视觉标志，包括符号、图像、图案、色彩等，指的是( ) .
- A.品牌名称
- B.商标
- C.品牌属性
- D.品牌标志
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14、[单选题]在产品导入营销策略中，采用低价格高促销费用的方式，希望在上市阶段就设法
拥有大的市场份额，采用( )策略
- A.迅速撇取
- B.缓慢撇取
- C.迅速渗透
- D.缓慢渗透
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15、[单选题]在产品导入营销策略中，采用高价格、低促销费用的方式，希望在.上市阶段就获
得利润，属于( )策略。
- A.迅速撇取
- B.缓慢撇取
- C.迅速渗透
- D.缓慢渗透
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16、[单选题]同是去旅游，有人乐而忘返，有人确败兴而归，指的是服务的( )
- A.连续性
- B.无行性
- C.差异性
- D.即时性
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17、[单选题]( )是由顾客看待产品的方式决定的。
- A.产品质量
- B.产品设计
- C.产品价格
- D.产品特色
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