[单选题] 安全气囊属于( )装置。

1、[单选题]对于走进4S店的客户，不一定都是潜在客户，其表现大约在（ ）三个方面。

• A、言谈与行动不同，没有明确好恶，直接问价
• B、眼神的不同，没有明确好恶，直接问价
• C、眼神不同，言谈与行动不同，直接问价
• D、言谈与行动不同，眼神不同，没有明确好恶

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2、[单选题]下列哪些不属于汽车商务活动（ ）

• A、车展
• B、车友聚会
• C、新车发布会
• D、新车品鉴会

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3、[单选题]在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应（ ）。

• A、同时开始做别的工作
• B、保持沉默
• C、必须有所反应，如使用“是的、好的”等来表示你在听
• D、打断对方

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4、[单选题]不愿意购买日系车的可能的主要的顾客心理因素有（ ）

• A、民族主义情绪
• B、认为车皮比较薄
• C、外观不好看
• D、性价比不高

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5、[多选题]遇到顾客说“你们卖东西的时候说得好听，哪有不自己说自己好的”的时候，我们可以（ ）

• A、反正说了他也不信，就不必理睬他
• B、给他介绍我们产品的优点
• C、应该理解顾客这种顾虑
• D、通过举例方式帮助顾客树立信心

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