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全真呈现历年考试试题
1、[单选题]导游人员在工作过程中应尽量不喝酒或少喝酒,饮酒时的量不能超过自己酒量的__________________。
2、[多选题]导游人员应具备的能力主要包括__________________。()
3、[多选题]导游服务的涉外性具有不可低估的__________________。()
4、[多选题]旅游团离开本地的前一天,地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作,核对__________________。()
5、[填空题]面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员的正确态度应该是:一要_____________,二要_____________,三要_____________,并继续为其热情服务。
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