[主观题] 【简答题】旅游团进入饭店后，地陪应如何做好入店服务工作?

1、[单选题]民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，收取票价__________________的退票手续费。()

• A、50%
• B、30%
• C、10%
• D、5%

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2、[单选题]根据铁路部门的规定，持成人票的普通旅客，每个人免费携带行李重量为__________________。()

• A、10千克
• B、15千克
• C、20千克
• D、35千克

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3、[多选题]全陪的服务准备阶段的工作主要包括__________________。()

• A、熟悉接待计划
• B、制定旅游活动日程
• C、物质准备
• D、与地方接待社的联系

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4、[多选题]以下做法中__________________是正确的。()

• A、女性戴着薄纱手套与他人握手
• B、在街上与女士同行时，男士走在人行道靠马路的一侧
• C、用左手向伊斯兰教徒敬茶
• D、称日本妇女为“先生”

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5、[多选题]导游人员遇到旅游者站在敌对立场，攻击和污蔑我国社会主义制度时，应__________________。()

• A、求同存异
• B、阐明立场
• C、严止驳斥
• D、报告有关部门

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