A.情操修养
B.文化修养
C.道德修养
D.学风修养
A.讲解服务
B.个性化服务
C.规范化服务
D.超值服务
A.法律性文件
B.契约性文件
C.指导性文件
D.参考性文件
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
A.迅速汇报
B.保护现场
C.抢救伤员
D.安抚旅游者
A.与餐厅联系,予以安排
B.征求领队意见后酌定
C.建议自行点菜,费用自理
D.不予接受,耐心解释
A.招徕接待对象
B.代购代订业务
C.组团客人数量
D.办理行李托运
A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月
A.高速列车
B.准高速列车
C.快速列车
D.旅游列车
A.将身份高者介绍给身份低者
B.将年长者介绍给年轻者
C.将男士介绍给女性
D.将客人介绍给主人
A.思想性
B.实用性
C.规范性
D.逻辑性
A.画龙点晴法
B.突出重点法
C.触景生情法
D.引人入胜法
A.1:00
B.2:00
C.3:00
D.4:00
A.0.5克
B.2.5克
C.1克
D.5克
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