【题目】 在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括午饭时间额外雇用一名出纳改变员工午餐休息的时间改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。

1、[主观题]【简答题】简述团队激励的方法。

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2、[多选题]领导者的职能包括（ ）

• A、创立并传递变革愿景
• B、激励员工
• C、加工传递信息
• D、业绩辅导
• E、管理决策

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3、[名词解释]团队冲突

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4、[主观题]【简答题】简述团队建设的意义。

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5、[多选题]团队文化的要素包括（ ）

• A、平等和民主
• B、信任与协作
• C、学习与创新
• D、速度与执行力
• E、领导者个人价值观

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