[单选题] 赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于（ ），它对人的激励作用是有限的，而人们"对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐"才对人具有根本性的激励作用。

1、[单选题]通过引入( )，可以在公务员考核中加入"顾客"即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。

• A、绩效评估
• B、绩效管理
• C、绩效反馈
• D、绩效改进

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2、[单选题]( )是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。

• A、任职培训
• B、初任培训
• C、专任培训
• D、技能培训

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3、[单选题]公共部门人力资源招募与选录工作只有在（ ）分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。

• A、劳动力市场的供需状况
• B、内部环境
• C、外部环境
• D、经济环境

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4、[单选题]（ ）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。

• A、公共部门人力资源获取
• B、公共部门工作分析
• C、公共部门人力资源使用
• D、公共部门人力资源规划

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5、[单选题]（ ）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。

• A、职位分析问卷
• B、管理职位描述问卷
• C、体能分析问卷
• D、心理分析问卷

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