[单选题] 企业通过树立优秀榜样使销售人员找到目标，促使销售人员克服困难、增强信心、争取成功，企业的这种激励方式为（ ）

1、[单选题]2/10的折扣政策表明，如果客户在10天之内付款，将获得货款总额2%的折扣优惠。这种折扣政策属于()

• A、季节折扣
• B、现金折扣
• C、信用折扣
• D、批量折扣

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2、[单选题]根据客户方格理论，下列关于客户类型的说法正确的是()

• A、防卫型的客户对销售人员和购买需求都不关心
• B、感情用事型的客户通常出于同情和友好的角度才购买产品，而对产品是否为己所需则并不关心
• C、公正千练型的客户把购买利益看别良重，关注自己的购买利益是否得以真正实现
• D、寻求答案型的客户往往是为了提高身份、满足虚荣心才购买，但大多数青况下并不是其真正需要的东西

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3、[多选题]对销售人员的批评是最常见的负激励手段，根据内容和对象不同，批评可分为()

• A、暗示
• B、忠告
• C、引起部属注意
• D、申诫
• E、制裁

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4、[多选题]销售区域的设计必须考虑销售人员的工作负荷，决定每个销售人员的工作负荷必须考虑的因素包括()

• A、销售工作的特点
• B、产品属性
• C、市场发展阶段
• D、销售渠道决策
• E、竞争状兄

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5、[主观题]【简答题】简述客户服务的类型。

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