[单选题] 由于认为各个品牌的产品和服务差别不大而经常购买某个品牌的客户是企业的

1、[单选题]会展服务有多种分类，下列不属于按会展服务的对象划分是（）。

• A、对参展商的服务
• B、对参展商的服务
• C、对其他方面的服务
• D、后勤保障服务

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2、[单选题]在会展客户关系管理系统的构建中，被称为“系统结构的起点和终止”是（）。

• A、参展厂商
• B、参观展览的观众
• C、展会的媒体
• D、展览组织者

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3、[单选题]当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致时，双方进入合作伙伴阶段。这种状况下体现了客户关系中的（）。

• A、买卖关系
• B、优先选择关系
• C、合作伙伴关系
• D、战略联盟关系

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4、[多选题]重要的客户关系管理CRM评测标准有（）。

• A、客户调查
• B、呼叫中心性能指示器
• C、交易评测
• D、交易指示器分析

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5、[多选题]会展客户关系管理系统的理论模块主要有（）。

• A、理念模块
• B、战略模块
• C、经验模块
• D、协调模块

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