[单选题] 客户对企业的授权管理措施效果的体验或感觉指的是

1、[单选题]消费者对商品价格的选择倾向或为高价，或为低价。前者多为经济状况较好，怀有求名、显贵动机及炫耀心理的消费者；后者多属经济状况一般，怀有求实惠动机的消费者。体现了消费者价格心理特征的（）。

• A、习惯性特征
• B、敏感性特征
• C、感受性特征
• D、倾向性特征

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2、[单选题]会展客户关系生命周期的不同发展阶段中，哪个阶段展会客户工作的重点在跟踪客户的需求变化，采取措施满足客户变化的需求，保持客户对展会的信任（）

• A、关系培训阶段
• B、关系确认阶
• C、关系信任阶段
• D、关系弱化阶段

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3、[单选题]所有商业性展会在考虑客户关系时首先考虑的客户带来的价值是（）。

• A、经济价值
• B、示范价值
• C、推荐价值
• D、能力价值

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4、[单选题]在客户关系管理中，构成客户满意的基础因素是（）。

• A、产品满意
• B、企业满意
• C、服务满意
• D、社会满意

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5、[多选题]在展览场地服务中，制定展览设计和展馆布置的基本规则有（）。

• A、创新
• B、奢侈
• C、和谐
• D、艺术

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