[单选题] 客户流失的原因不包括（）

1、[单选题]下列不属于留住客户的技巧的是（）

• A、检查顾客的满意度
• B、向客户表示感谢
• C、打听客户隐私
• D、与客户保持联系

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2、[单选题]下列不属于企业客户流失的主要原因的是（）

• A、因供应商而流失
• B、因价值而流失
• C、因系统而流失
• D、因员工而流失

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3、[单选题]常规的进入客户的途径一般是（）

• A、销售一采购人员一有影响的人一决策者
• B、采购人员一销售一决策者一有影响的人
• C、决策者一采购人员一有影响的人一销售
• D、有影响的人一采购人员一销售一决策者

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4、[多选题]在纵向层面上，客户满意可以分为（）

• A、物质满意层
• B、精神满意层
• C、社会满意层
• D、股东满意层
• E、供应商满意层

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5、[主观题]【论述题】试述在开发客户时，寻找客户线索的方法。

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