[单选题] 在现实生活中，有的商品绝对价格相对高一些，消费者会觉得便宜；有的商品绝对价格相对低一些，消费者会觉得很贵。这种状况体现了消费者价格心理特征的（）。

1、[单选题]在客户忠诚的发展过程中，那些通过把企业推荐给别人来主动支持企业的客户。这类客户被称为（）。

• A、怀疑者
• B、跟随者
• C、拥护者
• D、合伙人

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2、[单选题]在优品会展管理软件中，下列不属于优品会展CRM模块的是（）。

• A、展商管理
• B、专业观众管理
• C、现场管理
• D、供应商管理

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3、[单选题]会展服务有多种分类，下列不属于按会展服务的对象划分是（）。

• A、对参展商的服务
• B、对参展商的服务
• C、对其他方面的服务
• D、后勤保障服务

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4、[单选题]通过联合销售、提供市场准入、专卖等方式与其他市场合作获得的直接或间接收益，所体现的客户价值是（）。

• A、客户购买价值
• B、客户口碑价值
• C、客户交易价值
• D、客户知识价值

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5、[多选题]识别客户流失的常见指标（）。

• A、顾客指标
• B、市场指标
• C、收入利润指标
• D、竞争力指标

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