[单选题] 采取避实型推销战略时， “就虚” 的具体做法是

1、[多选题]差异战略的核心是

• A、创新
• B、 独特
• C、 优质
• D、 快速
• E、 价廉

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2、[多选题]推销结构是指为完成推销战略的具体目标所需要经营推销的商品构成， 它包含的两方面内容是

• A、商品品种
• B、 商品价格
• C、 商品形式
• D、 商品颜色
• E、 各类商品占所有经营商品中的比重

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3、[多选题]在导入期， 当确定发展某种商品时， 其推销的具体策略大体有

• A、快速导入的推销策略
• B、 逐步导入的推销策略
• C、 高价快速导入策略
• D、 高价低费用快速导入策略
• E、 低价高费用快速导入策略

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4、[多选题]处理顾客不满因素应注意的问题有

• A、不要先入为主加入个人意见
• B、 要把握主要因素并分析有无前例
• C、 要尽快研究出使对方满意的方案， 不要拖延
• D、 要向对方说明解决方案， 请求对方原谅
• E、要采取必要调整服务的措施， 以免同样情况再度发生

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5、[多选题]从目前企业界的具体做法看， 售后服务的内容主要有

• A、售后送货服务
• B、 售后三包服务
• C、 定点、 上门和巡回维修服务
• D、 售后安装、 调试服务
• E、 包装服务、 多种形式的访问和技术服务

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