[单选题] “保持关键性的平衡” 需要通过（ ）

1、[单选题]反馈是由三部分构成的， 下面哪一项不是其构成部分（ ）

• A、反馈源
• B、反馈通道
• C、反馈接受者
• D、所传送的反馈信息

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2、[单选题]在绩效考核沟通中， 一般采用“三明治” 法， “三明治” 法的正确操作程序是（ ）

• A、激励→肯定→指出不足和改进意见
• B、肯定→激励→指出不足及改进意见
• C、指出不足及改进意见→激励→肯定
• D、激励→指出不足及改进意见→肯定

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3、[单选题]在平衡记分卡中的实施程序中， 有一个步骤要做到“从公司. 部门. 个人三个层次对平衡计分卡的所有维度进行分析， 总结分析成功的经验和失败的教训”， 这个步骤是（ ）

• A、确定公司的战略和设想并达成共识
• B、建立公司级. 部门级和个人级的平衡计分卡
• C、制定基于公司的战略和平衡计分卡的战略实施方案
• D、执行战略实施方案并进行绩效考评

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4、[单选题]对绩效进行对比分析法， 应遵循一定的条件， 除了（ ）

• A、考评结果的计算方法不变
• B、权重体系保持不变
• C、单项指标相对得分的对照量不变
• D、考评内容信息量保持不变

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5、[单选题]在选择有效 KPI 时应遵循一定的原则， 其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法， 具有公正性”， 这一原则是（ ）

• A、重要性原则
• B、关联性原则
• C、可操作性原则
• D、职位的可控性原则

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