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湖北统招专升本考试市场营销学复习重点:产业市场
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时间:2022-12-16 10:35:28 来源:湖北专升本 编辑:cll
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湖北统招专升本考试市场营销学复习重点:产业市场
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1.产业市场购买的特点、购买决策过程及其影响因素
特点:购买者数量少;购买量大;用户地理位置集中;派生需求;需求缺乏弹性。
决策过程:提出需求—确定所需产品的特性及数量-拟定规格要求-查找可能的供应商-征求报价—选择供应商—正式发出订单—实际购进验收入库-购后评价
影响因素:环境因素;组织因素;人际关系因素;个人因素;采购者。
第五章 市场营销信息系统和市场营销调研
1。市场营销信息的特征:时效性强、更新性强、双向性、分散性、大量性、可压缩性、系统性。
营销信息系统的四个子系统;营销调研的类型、营销调研程序、
1.营销信息系统:是由人员、设备和程序构成的一种相互作用的连续复合体,其基本任务是及时准确的收集信息并进行分类,进而分析和评价有用的信息,工市场营销决策者制定和修改市场营销计划,执行和控制市场营销活动之用。
2。营销信息系统的四个子系统:
(1)内部报告系统;内部报告系统是决策者利用的最基本的系统。主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息,包括订货数量、销售额、价格、库存状况、应收账款、应付账款等各种反映企业营销状况的信息.内部报告系统的核心是订单---收款循环,同时辅之以销售报告系统。
(2)营销情报系统;内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息,主要用于向管理人员提供企业运营的"结果资料",市场营销情报系统所要承担的任务就是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息,用于提供外部环境的"变化资料",帮助营销管理人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。
(3)营销调研系统;市场营销调研系统也称为专题调查系统,它的任务就是系统的客观的搜集和传递有关市场营销活动的信息,提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告,以帮助管理者制定有效的营销决策.
(4)营销决策支持系统;营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统.
3.营销调研的类型:
1。探测性调研;企业在情况不明时,为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点,需进行非正式的初步调研,收集一些有关资料进行分析。
2。描述性调研;在已明确所要研究问题的内容与重点后,通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述,对已经找出的问题作如实地的反映和具体的回答。
3.因果关系调研;企业营销活动存在许多引发性的关系,大多可以归纳为由变量表示的一些函数.
4.营销调研的步骤
明确问题;制定调研计划;组织实施计划;分析调研资料;提出调研报告。
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