2022年4月自考01001物流案例与实训模拟试题及答案1

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2022年4月自考01001物流案例与实训模拟试题及答案1

1、【案例题】S公司就是一家跨国大型电器生产制造企业,1987年在中国建立了合资公司,主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。年销售量达到200万台,产品种类35种,销售额为1、6亿元,产品毛利为15%。
随着客户对服务水平逐渐提高的要求,S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。其物流业务流程为:产品由工厂下线以后,根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。目前的物流成本销售额的1、3%
经过一段时间的动作,物流经理发现了交货期仍然无法满足部分客户的要求,于就是建议增加5个配送中心,。从而会大大提高对客户的服务水平,预计销售额会增加5%,但物流成本也要增加200万元。
另一方面,随着销售业务量的不断加大,配送中心的部分产品经常出现断货与积压现象,单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次,而积压的滞销品占销售数量的9、8%,大大影响了S公司的销售利润。
根据以上案例提供的资料,请回答问题。
1、请解释物流成本与服务水平的关系。
2、如果按照物流经理新增配送中心的建议,物流成本占销售额的比例就是多少？如果从利润角度来瞧,您作为公司的主管就是否同意增加配送中心的要求,为什么？(列出计算过程)
3、如何合理控制库存,从而最大程度避免断货,并降低公司的物流成本。

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2、【案例题】近年来飞机制造业增长变缓,行业出现了井购风潮,F公司就就是这样一家公司。它就是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。台并以后.原来这些公司就变成了F公司下
属的制造事业部.但还就是相互独立运作。
新公司经过一段时间运作发现,各事业部原材料库存量很大.许多事业部存储的原料就是相同的,但各事业部相互之间并不知道。F公司决定调整采购权限,把原来各事业部的采购权集中到公司,所有物料由公司集中采购。但此决定一出.
引起了各事业部的抵制,如机翼制造部就反映说她们正在试用新型材料,一有问题供应商要现场处理。她们不同意公司集中采购权限的决定。
根据以上案例提供资料,请回答问题
4.结合案例,分析F公司出现大量原料库存的原因有哪些?
5.许多公司合并成一家公司,这样做的原因就是什么?
6.分析为什么F公司的制造事业部抵制公司集中采购权限的决定。
7从采购方式的角度.您认为F公司可以采取哪些措施解决各事业部抵制集中采购的问题?

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3、【案例题】x公司就是一个快速消费品制造企业,张军就是x公司新任命的供应链总监,上任后接到的第一个任务.就就是尽快把公司居高不下的库存降下来,并尽快改善客户对产品交付时间长、缺货多的抱怨.提高公司供应链的效率。
张军首先翻阅了公司最近半年的库存与销售报表,发现库存规模不断增大,平均交付时间也越来越长,数据表明,x公司的产销协调出现了比较大的问题。
调查得到的某类产品的数据报表如表1:

面对这些数据.张军意识到了问题的严重性。因为行业的平均存货天数也就就是l5天左右,而订单交付时间,一般也就就是72小时。
为了进一步发现x公司供应链问题的原因.张军与销售、生产计划部门、物流部门做了进一步沟通,发现如下问题:
(l)物流部门目前的本地配送时间,对客户的承诺就是24小时以内。造成交付时间变长的原因就是有大量的订单缺货,需要长时间的等待,拉长了交付时间。
(2)生产计划部门反馈说,接到的销售部门的预测多数不准。当问及有无对销售预测的量化评价时,销售部门反馈说都就是凭记忆与感觉,没有量化的指标。
(3)销售部门反馈。市场竞争太激烈,她们也不知道公司有大量的库存,对于公司的经营状况。销售部门只就是觉就是供应不足导致的。
经过调研,张军决定从供应链绩效KPI管理、部门沟通管理等多方面入手,改善x公司的供应链绩效。
问题
8.为评价销售预测、库存管理、订单交付水平需要建立哪些指标?并说明每种指标的计算方法。
9.计算l,2,3月x公司的存货周转天数,并比较存货周转天数与平均交付时间与行业平均的差距(请列出计算过程,一个月按30天计算)。
10.根据x公司的现状,请说明如何从产销配合的流程上改善X公司供应链的绩效?

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4、物流系统

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5、以下哪个不属于供应链里面国际上比较通用的公约条例？

A.《维也纳公约》

B.《罗马公约》

C.《国际贸易术语》

D.《国际贸易解析》

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6、接运中的自提方式特点是（）。

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7、供货物卸货或出货时等待装车的平台装置称为（ ）

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8、仓储合同是提货的凭证（）。

A.正确

B.错误

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9、利用挥发性缓蚀剂，在金属制品周围挥发出缓蚀气体，来阻隔腐蚀介质的腐蚀作用，以达到防锈的目的，这是气相防锈。（）

A.正确

B.错误

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10、空气的饱和湿度是随着空气温度的变化而变化的，其特点是温度愈高，饱和湿度也愈大。（）

A.正确

B.错误

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11、【案例题 】威特摩尔公司的物流系统
美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，平均每个店铺面积10万平方英尺并提供2.5万种不同的产品。其销售明细如下：
墙纸和装饰布料50%
装饰辅助品25%
灯光和电子装置20%
家具5%
家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10％的份额。预测表明，2003年该市场销售额将达到1 000亿美元，而家助公司将享有整个行业销售额的20％。家助公司的主要消费者构成是：专业装修公司40%；自主装修个体60％。家助公司与专业装修公司 的联系密切。但是，目前专业装修公司仅购买家助公司10％的家具用品，主要原因是：
（1）家助公司的递送服务外包给当地的运输公司，运输公司每递送一件家具通常要在家助公司的要价上增加10~30美元，虽然价格不高，但对于装修公司的顾客来说，免费递送家具更容易在心理上得到认可，因此，装修公司的顾客到别处购买家具。
（2） 家助公司的每一个店铺的存货受到限制，无法展示各种产品。所有订货中，通常只有7%能够从存货储备中得到满足。如果一个店铺没有存货，订单将被转移到家助 公司的地区仓库，从地区仓库存货中提取家具，第二天起运家具至店铺，顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3~7天。若地区仓库也无存货，则顾客得到家 具的时间更长，因为家助公司要向制造厂订购。由于递送时间的延长和不确定，装修公司主要向独立的配送商购买，以满足家具递送时间和安装时间的衔接，保证装 修公司按计划装修。
威特摩尔公司是一家家具制造公司，其主要顾客是零售层次的经销商。目前有2个制造工厂和6个地区配送中心。6个配送中心遍布整 个美国，40%的顾客利用电子手段进行订购，威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划。预测在装配前6个星期锁定。3个配送中心承担全部的产品库 存并维持最低的库存水平。当库存下降到预定的最低限度时，进货订单就送往相应制造工厂。其余的3个配送中心储备的只是一些周转快的产品。当接收到顾客订单 时，订单将被分配到离顾客最近的配送中心，如果该中心缺货，缺货产品就会从离该中心最近的配送中心调拨或向制造工厂订购。如果预定的产品是多品种，一直要 到所有产品备齐后再装运，以保证一次递送，顾客可以得到所需全部产品。
所有订单都经过配送中心处理，配送中心每晚检查汇总订单，设法进行整合装 运，并选择合适的递送路线。当最初被指定的配送中心的存货可得时，通常订货周期为3~6天。内部配送中心之间的存货调拨通常需要2~3天，当一种产品向制 造工厂延长订货时，在订货周期上需再加8~12天。
威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其销售额曾达到威特摩尔公司的25%，但是，由于幸福家具公司出现了财务危机，其飘忽不定的订购造成威特摩尔公司开工不足。
目前，威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴。
问题：
（1）根据材料分析，威特摩尔公司与家助公司有合作的可能性吗？说出理由。
（2）如果合作，威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进，请设计出其物流运作方案。

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12、【案例题 】“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。
“大 众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4 种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话 来订购。但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。
在套餐服务方面，该公司的核心能力是为 企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节 日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。
大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。 主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外，还有三间 小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约了大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外 购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。李杨夫妇聘用了10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服 务员。
包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司 已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。
李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑，大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。
现请你根据上述情况回答下列问题，本案例共30分。
(1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。
(2)大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。

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13、【案例题 】福特汽车的采购战略
福特汽车公司目前大约有60%的成本是用在采购原材料和零部件上。最近几年来，福特汽车公司致力于“福特2000”采购战略，它的目标是建立一个适于全球制造的汽车生产环境，零部件的设计、制造、采购以及组装都是在全球范围内进行的。
尽 管福特汽车公司不要求它位于世界各地的供应商在美国开设仓库，但是能否从当地仓库实现JIT供货仍然是福特汽车公司评价选择供应商的关键标准。这也是全球 资源配置成功与效率的关键所在。福特汽车公司与供应商保持紧密合作，并在适当的时候为供应商提供一定的技术培训，这与不同地区以及公司的不同需求有关。一 般而言，发达地区的供应商需要的技术支持比不发达地区供应商的少。不少国外供应商都与福特汽车公司在工程、合作设计等方面保持着良好的合作关系。因此，对 于很多关键部件，福特汽车公司都有当地供应商相关职员提供的有力技术支持，与全球供应商之间的技术交流困难也因此而得到缓和。
福特汽车公司要求其供应商在生产计划变化的时候能迅速反应。对于大多数零部件的供应商而言，国际供应商比国内供应商更缺乏柔性。福特汽车公司最近也尽量保证生产计划的稳定性，短期计划调整的频率也比以前更低。
福特汽车公司从20世纪70年代开始以一流的质量、最低的成本和最先进的技术提供者，实现JIT供货为标准，在全球范围内挑选原材料和零部件的供应商。
为了保证全球资源配置的成功与效率，福特汽车公司在适当的时候为供应商提供一定的技术培训，并与他们在工程、设计等方面保持着良好的合作关系，从而缓和了与全球供应商之间的技术交流困难。
以福特汽车公司为核心的扩展企业通过供应链管理形成了更为有效的组织和系统，为全球资源配置的成功提供了有力支持。以福特汽车公司为核心的扩展企业涵盖了企业与供应商，商业伙伴的关系，使企业、采购公司和供应商通过紧密合作来实现最大化的利润分配。
根据福特汽车公司的采购材料回答问题，本案例共20分。
(1)采购有什么重要性？
(2)采购决策中，供应商选择的决策要考虑哪些标准？福特与供应商是一种什么样的关系？

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14、企业中制定采购与供应战略的通常是

A.总经理

B.采购部门经理

C.行政副总

D.采购人员

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15、下列比较适合采取成本领先竞争战略的情形是(）

A.企业所在市场的产品是标准化的，且购买者对价格比较敏感

B.市场需求个性化，标准化的产品难以满足购买者不同的偏好

C.没有其他竞争厂商在企业的目标小市场上进行专业化经营

D.企业具有独特的服务于细分市场的资源和能力

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