2012年10月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

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2012年10月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

1、短期计划的时间一般是

A.半年以内

B.一年以内

C.三年以内

D.五年以内

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2、被誉为“组织理论之父”的是

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.孔茨

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3、企业核心能力的载体是

A.企业稀缺资源

B.企业核心设计能力

C.企业核心产品

D.企业核心员工

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4、在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是

A.市场销售

B.采购

C.生产经营

D.售后服务

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5、价值创新战略是基于

A.竞争对手分析

B.市场环境分析

C.企业价值分析

D.顾客价值分析

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6、在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取

A.维持策略

B.投资策略

C.放弃策略

D.培育策略

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7、一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.信息技术管理

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8、主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是

A.职能制结构

B.直线制结构

C.事业部制结构

D.矩阵型结构

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9、在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指

A.组织结构柔性化

B.组织结构虚拟化

C.组织结构扁平化

D.组织结构网络化

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10、学习型组织最基本的学习形式是

A.个人修炼学习

B.团队学习

C.系统学习

D.自我超越

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11、市场营销中，市场细分的依据是

A.顾客需求差异

B.产品差异

C.价格差异

D.分销渠道差异

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12、产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和

A.联合分销

B.密集分销

C.区域分销

D.许可分销

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13、现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和

A.网络营销

B.公共关系

C.网站推销

D.联合促销

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14、一个完善的网上销售渠道应该具备三大功能：订货功能、结算功能和

A.信息跟踪功能

B.自动配货功能

C.配送功能

D.交易检测功能

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15、与JIT相比，MRPⅡ适用环境是

A.重复性小批量生产

B.重复性大批量生产

C.多品种、大批量生产

D.多品种、中小批量生产

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