浙江2010年1月04127文化市场与营销自考真题及答案

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浙江省2010年1月高等教育自学考试

文化市场与营销试题

课程代码：04127

一、浙江2010年1月04127文化市场与营销单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.文化市场的主体是( )

A.购买文化产品的消费者 B.文化企业和事业单位

C.文化产品 D.文化产品交易场所

2.企业最重要的环境因素应是( )

A.供应者 B.营销中介

C.顾客 D.竞争者

3.在文化市场营销信息系统中，描述、诊断和预测三种功能应属于( )

A.内部报告系统 B.营销情报系统

C.营销调研系统 D.营销分析系统

4.由学校、疗养院、监狱等事业团体所组成的市场应属于( )

A.政府市场 B.非营利组织市场

C.中间商市场 D.生产者市场

5.市场细分若按消费者个性，为知识分子设计“学术期刊”、为普通大众设计通俗性刊物，此市场细分的依据是( )

A.地理因素 B.人口因素

C.心理因素 D.行为因素

6.根据需要层次论，消费者对服装、装饰品和酒吧的需要属于( )

A.生理需要 B.安全需要

C.归属感的需要 D.自我与自我实现的需要

7.根据影响消费者购买行为的年龄因素，若消费心理特征为：理智性强、计划性强、注重传统，此消费群体应为( )

A.老年消费群体 B.中年消费群体

C.青年消费群体 D.青少年消费群体

8.市场领导者采取静态的防御、保持现有的市场占有率，此防御策略为( )

A.阵地防御 B.侧翼防御

C.反攻防御 D.运动防御

9.市场挑战者针对竞争对手不同的侧面、进行小规模的、时断时续的攻势，此进攻策略为( )

A.正面进攻 B.侧翼进攻

C.包围进攻 D.游击进攻

10.按文化产品层次的“五分法”，消费者在购买图书时应得到良好的服务和退换保证，这些应属于( )

A.核心产品 B.形式产品

C.期望产品 D.附加产品

11.企业以低价格、高促销的方式推广新产品，此种营销策略应为( )

A.快速掠取策略 B.缓慢掠取策略

C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略

12.在促销手段中，企业若采取非常规的、非经常性的陈列、展览、表演、赠物等方式促销，此手段应为( )

A.人员推销 B.广告

C.公共关系 D.营业推广

13.在文化品牌统分战略中，若企业把产品分类后分别使用不同的品牌名称，则此策略应为( )

A.统一品牌策略 B.个别品牌策略

C.分类品牌策略 D.企业名称加个别品牌策略

14.关于文化市场营销组织类型，若企业按顾客的不同类型来设置营销机构，这种组织类型属于( )

A.职能型组织 B.文化市场型组织

C.文化产品型组织 D.地理型组织

15.在国际文化产品投放策略中，若企业采取一种全面开发设计新产品、以适应特定国际目标市场的策略，此策略应为( )

A.直接推广策略 B.产品适应策略

C.产品发明策略 D.间接推广策略

二、浙江2010年1月04127文化市场与营销多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.文化市场营销的作用包括( )

A.发现和了解消费需求的作用

B.对文化经营单位发展的作用

C.指导文化经营单位决策的作用

D.开拓市场

E.对整个社会经济发展的作用

2.企业文化是近年来日益受到重视的企业内部要素，它包括( )

A.价值标准 B.经营哲学

C.管理制度 D.组织结构

E.行为准则

3.文化市场营销信息收集中的询问法包括( )

A.行为记录法 B.面谈法

C.电话询问法 D.亲身经历法

E.邮寄问卷法

4.文化市场营销调研报告应具有的特点包括( )

A.要有目的性 B.要有事实性

C.要有探索性 D.要讲究科学性

E.要有时效性

5.目标市场定位策略包括( )

A.产品差异化策略 B.填补策略

C.并存策略 D.形象差异化策略

E.取代策略

6.根据需要层次理论，下列属于高层次精神需要的是( )

A.食物和水 B.爱情和友谊

C.安全和保护 D.成就和地位

E.丰富自我体验

7.作为市场营销组合，6PS的要素除4PS的要素外，还应包括的因素是( )

A.人 B.有形展示

C.政治力量 D.过程

E.公共关系

8.竞争导向定价法包括( )

A.习惯定价法 B.随行就市定价法

C.公开拍卖定价法 D.竞争投标定价法

E.盈亏平衡定价法

9.营业推广的特征包括( )

A.表现力强 B.见效快

C.以诱导为主要方式 D.形式灵活多样

E.非常规性和非正式性

10.在文化产品营销的国际环境中，文化环境包括( )

A.语言文字 B.宗教

C.社会组织 D.文化观念

E.风俗习惯

三、浙江2010年1月04127文化市场与营销判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

1.一般来说，营销部门无法摆脱和控制营销环境，所以企业只能被动地去适应环境。( )

2.消费者市场的需求属于派生性需求。( )

3.文化消费属于个人消费，特指个人消费中对精神产品的消费。( )

4.多数企业认为应以较弱的竞争者为进攻目标，因为可以事半功倍。所以，企业进攻只能选择实力较弱的竞争者。( )

5.文化产品的生命周期并不都是典型的那样，其曲线只是一条理论上的曲线，在实际的营销活动中，由于环境的变化和策略的运用会出现多种变异的情况。( )

6.不管怎样，文化产品的价格波动总会有一个上下的界限。其下限是“效益价格”，决定了生产者是否会选择投资生产此种文化产品。( )

7.商标比品牌有更广泛的内涵，商标代表一定的文化，有一定的个性，而品牌只是一个标记。( )

8.对于文化消费者而言，其满意度取决于自身的欣赏水平，衡量起来有一定的难度，这是文化本身所固有的特性决定的。( )

9.在结构性营销组织中，金字塔型的优点是具有结合多种营销组织结构形式优点的特征，在一定程度上弥补了单一营销结构的不足，适用于多元化经营的文化企业。( )

10.仲裁是当事人在解决争端时较常采用的一种方法，但它也存在两个缺点：一是必须事先经过双方当事人的同意;二是判决结果不利的那方，可能在该国没有足够资产来支持判决的赔偿额。( )

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.文化市场营销环境

2.市场营销组合

3.文化产品的生命周期

4.电子商务

5.顾客价值

五、浙江2010年1月04127文化市场与营销简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

1.简述文化市场的功能。

2.简述市场细分的理论依据。

3.简述文化品牌资产的特征。

4.简述设计文化市场营销组织的原则有哪些?

六、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)

1.论文化消费者购买行为的影响因素。

2.论文化企业基本竞争战略。

七、浙江2010年1月04127文化市场与营销案例分析题(本大题共14分)

让总统帮你做推销

有一位出版商，手上有一种滞销书，积压了很长时间也无法脱手。愁苦之际，他突然想到应该找一位大人物来帮他。于是他给总统送去了一本，并三番五次地去征求总统的意见。总统日理万机，根本没有时间去看他的书，于是礼节性地说：“这本书不错”。出版商便大做广告：现在有总统喜欢的书出售。果然，不出几天那本滞销书便被抢购一空。后来，出版商又有了一种书滞销。他就又给总统送去了一本，总统不愿意上当，没好气地说：“这本书糟糕透了”。谁知，没过多久这本书还是脱销了。原来，这次的广告语变成了——现在有让总统讨厌的书出售。当这位出版商第三次将书积压在手时，他还是想到了总统。总统拿到书后，接受教训，任凭出版商再三征求意见，他就是不做任何回答。出版商却大做广告：“现有令总统难以下结论的书，欲购从速。”居然又被一抢而空。总统哭笑不得，商人大发其财。

问题：

(1)请用相关促销理论阐述出版商的促销策略是什么?其成功之处是什么?(7分)

(2)请你用促销组合策略为出版商设计不同的促销手段或促销组合策略。(7分

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