越语专业就业：越南语客服岗位职责

越语专业学生就业，可以从事越南语客服这一岗位。因地方不同、公司不同，所以对于越南语客服的要求也各不相同。以下是三例越南语客服的招聘案例，包括岗位职责、岗位要求。供考生参考：

越语专业就业：越南语客服岗位职责（例一）

1、负责处理客户订单，回复客户咨询邮件，FB在线chat等客情关系维护工作；

2、负责及时跟踪订单运转情况，与客户、仓库、物流部门做好收发货的实时沟通工作，确保货物配送效率；

3、负责在线解答客户对产品的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；

4、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，跟客户做好沟通，减少退换货率；

5、负责做好客户回访工作，维护市场口碑，及时汇总客户反馈的问题至上级处理；

6、完成上级安排的其他工作。

岗位要求

1、本科及以上学历，越南语相关专业；

（在职场上，学历是一块敲门砖。建议使用自考越语资料，不断提高自己的学历） 

2、语言精通、书面、口语均能够与外籍人士无障碍交流，中文能够日常交流，越南语发音准确；

3、有留学或越南工作、生活经验者优先，了解熟悉当地文化习俗；

4、热爱客户服务工作，执行力强，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和情绪管理能力；

5、有外贸或电商客服经验优先。

越语专业就业：越南语客服岗位职责（例二）

1、解答客户关于酒店预订或者会员账户的问题

2、协助客人预订酒店，修改酒店订单

3、通过接听电话，为客人提供高水平高质量的服务

4、根据客人实际情况，为客人推荐合适的服务

岗位要求

1、越南话流利，有越南留学经验或者与越南人沟通经验的优先考虑

2、有英语基础，能适应全英文系统

（多掌握一门语言，对就业和工作都有很大帮助，点此查看>>英语四六级培训课程）

3、说话语气自信且亲切

4、接受节假日轮班

越语专业就业：越南语客服岗位职责（例三）

1、通过电话及邮件等形式为奢侈品牌用户提供全方位的业务流程支持，办公用户端的技术支援及帮助；

2、根据公司内部IT服务规范跟进每个IT需求，大致包括：PC端、周边设备 、网络故障；

3、另更多涉及一些个人权限、账号密码开通等业务流程支持工作；

4、及时向用户告知IT需求的进程；

岗位要求

1、大专以上学历，越南语听说读写熟练，如有在越南工作/生活/留学的经历优先考虑；

2、基础英语读写能力,国语标准；

（语言类相关专业，点此了解：自考英语专业  自考日语专业）

（若遇到专业停考，可选择其它相关专业报考，点此查看：自考专业有哪些）

3、能适应轮班轮休工作；

4、良好的客户服务意识和沟通能力，熟练使用Office办公软件；

（在职场上，熟练使用办公软件，是最基本的要求，建议观看全国计算机等级培训视频，提高办公软件操作水平）

5、能承受较大的工作压力，有团队合作精神和情绪管理能力。

越语专业简介

越语专业主要研究越南语语言、语法、口语以及越南等越南语国家的文化与历史等方面的基本理论和知识，接受越南语听、说、读、写、译等方面的技能训练，进行越南语的翻译、教学与研究等。

越语专业主要课程有：《基础越南语》、《高级越南语》、《越南语泛读》、《越南语视听说》、《越南语语法》、《越南语会话》、《越南语写作》、《翻译理论与实践》、《越南语报刊选读》、《越南概况》等。

越语专业学生可到行政管理部门、外事、边防部队、海关、学校、与越南有经济贸易的外贸公司、国际对外广播电台、涉及东南亚语言电视节目的电视台、外文出版社等部门、企事业单位、旅行社、大中型旅游饭店从事翻译、经贸或行政管理、教学、研究等工作。

考生若想报名越语专业，可通过：自考越语报名，提前了解越语专业的报考条件、报名时间等相关信息。

越语专业毕业生就业，除了以上介绍的越南语客服岗位外，还可以从事更多职业，例如：越南语口译员（越南语口译员岗位职责）、越南语笔译员（越南语笔译员岗位职责）、越南外贸业务员（越南外贸业务员岗位职责）等其它岗位。

以上是“越语专业就业：越南语客服岗位职责”示例，大家可以在专科或本科毕业前提前了解，在学习越语专业时，有针对的学习越南语客服岗位所需的知识，以便在毕业后能快速找到工作。

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