物业管理专业就业：物业客服管家岗位职责

从事物业客服管家岗位需要具备哪些技能，物业客服管家岗位职责有哪些？物业管理专业毕业生要应聘物业客服管家岗位，怎样才能在求职大军中脱颖而出呢？物业管理专业毕业生从事物业客服管家岗位时都有哪些要求呢？本文为大家简单介绍物业管理专业以及几个物业管理专业毕业生就业物业客服管家岗位职责要求和任职资格要求。每个公司因公司从事行业不同，对物业客服管家岗位职责和要求各不相同，以下仅供参考，因此，物业管理专业毕业生在应聘的时候，请以招聘公司实际要求为准。

物业管理专业毕业生就业：物业客服管家岗位职责（例一）

1、客户关系维护，做好客户细分，上门拜访客户及满意度调查;

2、物业管理费催缴;

3、跟进业户反应的问题并回访客户满意度;

4、空置房巡查;

5、对外发布通知等;

任职资格：

1、大专以上学历，具备同岗位一年以上工作经验;

（学历越高、能力越强，就业机遇就越大，预备报考物业管理专业的考生如果担心自考物业管理专业考试资料难找，可点此查看>>自考物业管理专业考试资料（历年真题、视频网课、在线题库）,在这里可以免去你到处寻找自考物业管理专业考试资料的苦恼。）

2、五官端正，形象气质佳，普通话标准，无明显身体缺陷;

3、能吃苦耐劳，服务意识强，责任心强，具有良好的沟通及表达能力;

物业管理专业毕业生就业：物业客服管家岗位职责（例二）

1、负责接听业主来电，受理业主诉求，按照相应流程进行反馈，跟进处理结果并回访、定责、结案;

2、运用沟通技巧解决业户的抱怨，提高业主满意度;

3、能及时发现来电业主的需求和意见，遇到特别诉求或重大投诉事件，应及时向上级汇报;

4、物业费催缴工作，客户走访及内部满意度调查工作;

5、对工作过程中接触的企业商业机密及业户信息进行严格保密;

6、熟练掌握物业类专业知识，积极对各项目满意度工作提出合理化建议。


任职资格：

1、有物业行业工作经验，熟悉相应法规;

2、善于处理业主投诉，沟通表达能力要强;

物业管理专业毕业生就业：物业客服管家岗位职责（例三）

1、办理业主入住、装修查验等相关手续，建立健全业主各类档案;

2、建立并维持良好的客户服务关系，及时妥善处理业主的意见、建议;

3、根据世纪管家平台的各项品质要求，负责监督检查所辖楼宇的各项数据;

4、落实业主回访和满意度调查工作;

5、执行各项费用的收缴工作。

任职要求：

1、学历要求：高中及以上学历;

2、工作经验：具有1年及以上相关服务行业的经验;

3、能力素质：具有良好的职业道德和学习能力;责任心强，有一定的客户服务意识和团队合作精神;善于与人沟通，表达能力良好，心理抗压能力好;

4、其他要求：40周岁以下。

物业管理专业毕业生就业：物业客服管家岗位职责（例四）

1、负责装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

2、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

3、负责商户及业主物业费及水电费用的收缴。

4、负责本部门工作资料档案和商户业主档案的建立与管理。

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，身体健康、形象素质佳，有良好的服务意识、有一年以上相关物业管理经验，年龄22-35岁;

2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;

3、能熟练应用计算机办公软件及办公设备;

（物业客服管家在工作的时候要求能熟练应用计算机办公软件及办公设备，这些都离不开计算机，因此建议考计算机等级证，对就业及工作都很有帮助，点此查看：计算机等级考试网课）

4、工作认真负责、具有亲和力。

物业管理专业简介

本专业培养具有系统的经济学、管理学基础理论，掌握现代物流与供应链系统分 析、设计、运营、管理的基本理论、方法与技术，熟悉企业生产经营活动中的物流运作，能在企业、 科研院所及政府部门从事供应链设计与管理、物流系统优化及运营管理等方面工作的复合型应 用型人才。

自考物业管理专业一年考两次，上半年4月考试，下半年10月考试，预备报考物业管理专业的考生可点此查看>>自考物业管理专业报名时间、报名条件及考试时间相关信息。已获得物业管理专业学历证书的考生，还可以考其他证书辅助就业，推荐阅读>>物业管理专业可以考哪些证书

以上就是物业管理专业毕业生就业：物业客服管家岗位职责要求的几个示例，大家可以在专科或本科毕业前提前了解，在学习物业管理专业时有针对的学习物业客服管家岗位所需的知识，以便在毕业后能快速找到工作。物业管理专业毕业生就业除了以上介绍的物业客服管家岗位外，还可以从事更多职业，例如：物业经理、物业管理员、客服主管、项目经理、物业管理经理、物业项目经理、物业主管、物业管理专员 助理、客服专员、物业助理、客服助理、工程主管等其他岗位。推荐阅读>>物业管理专业就业方向