自考03961宾馆前厅与客房操作模拟试题6

试题数量：251道
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试卷简介

该试卷共包含251道试题，试题类型如下:

多选题填空题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[多选题].客房预订的方式有（）（）（）（）（）。
- A.电话预订
- B.传真订房
- C.口头订房
- D.合同订房
- E.国际互联网预订
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2、[多选题]国际酒店通行的收费方式有（）（）（）（）（）。
- A.修正美式
- B.欧陆式
- C.百慕大式。
- D.欧式计价
- E.美式计价
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3、[多选题]酒店宾客常见的付款方式有（）（）（）（）（）。
- A.现金
- B.信用卡
- C.转账
- D.汇票
- E.股票
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4、[多选题]留言服务通常分为（）（）（）（）（）。
- A.电话留言
- B.口头留言
- C.网络留言
- D.书面留言
- E.传真留言
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5、[多选题]商务楼层客人可享受的免费服务是（）（）（）（）（）。
- A.欧陆式自助早餐
- B.下午茶和鸡尾酒服务
- C.全天享用咖啡和茶
- D.住宿
- E.洗衣、烫衣
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6、[多选题]总台问讯处负责接受的服务有（）（）（）（）（）。
- A.入住登记
- B.留言服务
- C.处理宾客的邮件
- D.查询
- E.结账
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7、[多选题]客房的基本状况包括（）（）（）（）（）。
- A.住客房
- B.空房
- C.走客房
- D.待修房
- E.保留房
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8、[多选题]常用的报价方式有（）（）（）（）（）。
- A.冲击式
- B.鱼尾式
- C.夹心式
- D.直言式
- E.导入式
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9、[多选题]常用的定价方法有（）（）（）（）（）。
- A.随行就市法
- B.千分之一法
- C.客房面积定价法
- D.赫伯特定价法
- E.加权定价法
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10、[多选题]前厅销售内容包括（）（）（）（）（）。
- A.酒店形象
- B.酒店位置
- C.酒店气氛
- D.酒店无形产品
- E.酒店有形产品
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11、[多选题]房价制定策略包括（）（）（）（）（）。
- A.初建期制定策略
- B.介绍期制定策略
- C.成长期制定策略
- D.成熟期制定策略
- E.衰退期制定策略
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12、[多选题]客房经营主要指标分析（）（）（）（）（）。
- A.客房出租率
- B.客房双开率
- C.平均客房价格
- D.客房收益率
- E.团队客用房率
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13、[多选题]门童的岗位职责是（）（）（）（）（）。
- A.迎客
- B.指挥门前交通
- C.回答客人问讯
- D.做好门前交通
- E.送客
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