自考03961宾馆前厅与客房操作模拟试题3

试题数量：268道
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试卷简介

该试卷共包含268道试题，试题类型如下:

单选题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]农历（）是端午节，是我国汉族人的节庆之一。
- A. 十月初一
- B. 四月初五
- C. 四月初八
- D.五月初五
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2、[单选题]敲门时，客房服务员的身体与门的距离应为（）。
- A. 100厘米
- B. 50厘米
- C. 30厘米
- D. 70厘米
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3、[单选题]团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
- A. 打开房门
- B. 将行李放到安全地方
- C. 检查清楚
- D. 对房号并逐一分送行李
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4、[单选题]常用于电话消毒的是（）。
- A. 杀虫剂
- B. 酒精
- C. 空气清新剂
- D. 牵尘水
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5、[单选题]（）可加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务。
- A. 重复
- B. 语言
- C. 手势
- D. 微笑
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6、[单选题]（）与“Towel rack”不属于同一类词。
- A. Washing Basin
- B. Toilet
- C.Sofa
- D. Bath Robe
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7、[单选题]“总统套间”的英文表达是（）。
- A.Deluxe Room
- B. Presidential Suite
- C. Suite Double
- D. Room
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8、[单选题]住客房的杯具应做到（）。
- A.一客一换
- B. 3天一换
- C. 每天撤换
- D. 只冲洗不撤换
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9、[单选题]每周对客房进行一次（）是客房进行预防性消毒的具体做法。
- A. 通风换气
- B. 日光照射
- C. 清洁卫生
- D.化学消毒灭菌
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10、[单选题]跨两个楼层的套房称为（）。
- A. 标准套房
- B. 豪华套房
- C. 立体套房
- D. 总统套房 1
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11、[单选题]“夹心式” 报价适用于（）的客房销售。
- A. 高档
- B. 中高档
- C. 中档
- D. 低档
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12、[单选题]木质家具受潮后，不会（）。
- A.霉变
- B. 开胶
- C. 脱漆
- D. 收缩 1
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13、[单选题]控制（）是有效预防菌害的方法。
- A.日光
- B. 温度
- C. 气流
- D. 湿度
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14、[单选题]检查客房时，应从（）开始循序进行，从上到下、从里到外，以防止遗漏。
- A.天花板
- B. 地面
- C. 窗帘
- D. 房门
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15、[单选题]服务员要求打扫房间时，必须轻敲客房门，并说（）。
- A. Is there anybody inside?
- B. Housekeeping.
- C. Housekeeping.May I come in?
- D. I’m room attendant.
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