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自考07763质量管理基础模拟试题3

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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是( )年首次发布的。
- A.1994
- B.1987
- C.2000
- D.1988
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2、[单选题]下列标准中，( )不属于2000版ISO 9000族核心标准。
- A.ISO 9000质量管理体系基础和术语
- B.ISO 9001质量管理体系要求
- C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南
- D.ISO 10012测量控制系统
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3、[单选题]2000版ISO 9001标准采用了( )模式。
- A.质量保证
- B.过程方法
- C.持续改进
- D.要素
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4、[单选题]2000版ISO 9000族标准适用的范围是( )。
- A.小企业
- B.大中型企业
- C.制造业
- D.所有行业和各种规模的组织
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5、[单选题]ISO 9004标准提供了( )ISO 9001要求的建议和指南。
- A.超出
- B.对应
- C.少于
- D.改进
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6、[单选题]2000版ISO 9000族标准的理论基础是( )。
- A.持续改进原理
- B.系统理论
- C.八项质量管理原则
- D.十二项质量管理体系基础
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7、[单选题]认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为( )。
- A.一年
- B.二年
- C.三年
- D.四年
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8、[单选题]最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针( )的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
- A.应由最高管理者亲自制定
- B.应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
- C.应与组织宗旨相适应
- D.应提供制定和评审质量目标的框架
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9、[单选题]2000版标准( )在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
- A.不允许
- B.允许
- C.要求
- D.已经
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10、[单选题]最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但( )的观点不是GB/T 19001-2000标准所要求的。
- A.质量目标应是可测量的
- B.质量目标包括满足产品要求所需的内容
- C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
- D.质量目标必须是定量的
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11、[单选题]产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是______。
_
- A.性能
- B.寿命
- C.可靠性
- D.经济性
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12、[单选题]服务质量特性中______ 是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
- A.文明性
- B.舒适性
- C.功能性
- D.安全性
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