[多选题] 质量改进的组织有不同的层次，具体可分为( ) 。

1、[多选题]编制检验计划应遵循( ) 原则。

• A、对检验活动起指导作用
• B、检验计划应在产品实现过程中严格执行，不得更改
• C、关键质量应优先保证
• D、进货检验、验证应在采购合同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法数量及要求，并经双方共同评审确认
• E、充分体现检验的目的并综合考虑检验成本

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2、[多选题]随机现象的特点有( ) 。

• A、随机现象的结果至少有两个
• B、随机现象的结果可确定
• C、随机现象的有序出现
• D、随机现象的出现我们可事先预测
• E、随机现象中哪-一个出现，事先并不知道

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3、[多选题]合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，这种关系模式具有的特征为( )。

• A、供应商参与制造商的新产品的早期开发
• B、主动地寻求优秀的供应商
• C、短期的合同取代长期稳定的紧密合作
• D、通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易成本
• E、较少的信息交流和共享

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4、[多选题]顾客满意度报告的内容应包括( )。

• A、监测活动的结果
• B、信息来源
• C、信息收集方法
• D、对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价
• E、监测对象的选择

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5、[多选题]描述样本集中位置的统计量有( ) 。

• A、样本均值
• B、样本中位数
• C、样本众数
• D、样本方差
• E、样本标准差

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