[多选题] 由于质量特性值的属性不同，批质量的表示方法也不一样，计数抽样检验衡量批质量的方法有( ) 。

1、[单选题]为控制测量过程的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行( )。

• A、比对/控制
• B、监测/分析
• C、检验/控制
• D、分析/控制

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2、[多选题]顾客满意度报告的内容应包括( )。

• A、监测活动的结果
• B、信息来源
• C、信息收集方法
• D、对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价
• E、监测对象的选择

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3、[多选题]影响FMFA:工作效果的因素有( ) 。

• A、分析者的专业水平
• B、可利用的信息
• C、计算机的应用
• D、分析的时机
• E、外界环境条件

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4、[多选题]质量改进的组织有不同的层次，具体可分为( ) 。

• A、质量委员会
• B、质量改进团队
• C、质量管理部门
• D、质量检验部门
• E、生产车间

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5、[多选题]有关p图的叙述正确的是( ) 。

• A、p控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p， 且各个产品的生产是独立的
• B、p图的统计基础是泊松分布
• C、如果n:变化不大，则采用单一的等于平均子组大小的一组控制线
• D、当n变化较大时，可采用标准化变量的方法
• E、若n不全相等，则p控制图的Lc、Lp和UCL。是凹凸状的

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