[多选题] 过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（ ）。

1、[多选题]质量改进的组织有不同的层次，具体可分为( ) 。

• A、质量委员会
• B、质量改进团队
• C、质量管理部门
• D、质量检验部门
• E、生产车间

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2、[多选题]下述控制图中采用一张控制图的是( ) 。

• A、计点值控制图
• B、计件值控制图
• C、计量值控制图
• D、稳态下的控制图
• E、计数值控制图

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3、[多选题]对八项质量管理原则理解正确的是( )。

• A、组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望
• B、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨 及方向
• C、各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
• D、将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
• E、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

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4、[多选题]有关p图的叙述正确的是( ) 。

• A、p控制图的统计控制状态是指过程的不合格品率为一常数p， 且各个产品的生产是独立的
• B、p图的统计基础是泊松分布
• C、如果n:变化不大，则采用单一的等于平均子组大小的一组控制线
• D、当n变化较大时，可采用标准化变量的方法
• E、若n不全相等，则p控制图的Lc、Lp和UCL。是凹凸状的

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5、[多选题]工序检验站基本上有( ) 形式。

• A、分散式的
• B、并列式的
• C、组合式的
• D、分类式的
• E、集中式的

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