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自考09347酒店业战略管理教程模拟试题2

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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]（）组织结构是以酒店内部的业务和活动为划分标准。
- A.直线型
- B.职能型
- C.事业部型
- D.矩阵型
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2、[单选题]（）组织文化偏好在一种稳定的、成熟的环境中发展，不喜欢突然的变化。
- A.防御者型
- B.先行者型
- C.分析者型
- D.反应者型
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3、[单选题]（）组织文化希望从其他组织的失误中获取成功经验和教训。
- A.防御者型
- B.先行者型
- C.分析者型
- D.反应者型
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4、[单选题]（）组织文化大多是行业中的追随者，缺乏创新和开拓的精神。
- A.防御者型
- B.先行者型
- C.分析者型
- D.反应者型
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5、[单选题]（）是指在酒店实施战略的过程中随时采取措施，纠正战略的偏差。[单选题]
- A.事前控制
- B.事后控制
- C.市场控制
- D.过程控制
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6、[单选题]（）是指酒店企业在全球化范围内提供标准化的酒店产品和酒店服务。
- A.全球标准化战略
- B.本地化战略
- C.竞争战略
- D.多元化战略
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7、[单选题]（）是指以合同约定的方式，被特许经营者有偿使用企业的名称、品牌。
- A.特许经营
- B.合资经营
- C.直接投资
- D.战略联盟
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8、[单选题]（）是指酒店企业与东道国企业建立合资公司。
- A.特许经营
- B.合资经营
- C.直接投资
- D.战略联盟
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9、[单选题]平衡记分卡中，（）涉及的是企业的核心竞争力所在，回答企业的核心优势所在。
- A.财务指标
- B.客户指标
- C.内部运营指标
- D.学习与成长指标
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10、[单选题]平衡记分卡中，（）关系到企业未来的可持续发展能力，即企业能否持续创新。
- A.财务指标
- B.客户指标
- C.内部运营指标
- D.学习与成长指标
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11、[单选题]（）主要包括市场需求、消费价值和服务满意度等。
- A.顾客信息
- B.市场营销信息
- C.员工信息
- D.财务信息
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12、[单选题]（）主要包括服务态度、素质能力、雇佣劳资关系等。
- A.顾客信息
- B.市场营销信息
- C.员工信息
- D.财务信息
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13、[单选题]（）主要包盈利能力、资源运作等。
- A.顾客信息
- B.市场营销信息
- C.员工信息
- D.财务信息
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14、[单选题]（）是一套评价企业绩效和控制企业战略的指标体系。
- A.信息反馈
- B.全球化标准
- C.本地化标准
- D.平衡记分卡
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