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北京2019年10月自考09347酒店业战略管理教程真题试卷及答案

试卷简介
该试卷共包含33道试题,试题类型如下:
单选题 多选题 填空题 名词解释 主观题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]平衡记分卡的核心指标包括( )
    • A.员工满意度、员工保持率、员工培训和技能

    • B.财务、客户、内部运营、学习与成长

    • C.经营利润率、收入增长率、毛利率和应收帐款率

    • D.客户满意度、客户需求、市场份额和现金流量

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  • 2、[单选题]战术控制主要处理战略规划实施过程中的( )
    • A.行业发展的重大政策

    • B.新的投资机会

    • C.销售规模控制

    • D.土地资源的获取

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  • 3、[单选题]具有先行者型企业文化的组织,倾向于( )
    • A.以市场渗透的方式获很稳定增长

    • B.产品的多元化战略

    • C.开发新市场和新产品

    • D.模仿和追随行业中的领先者

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  • 4、[单选题]蓝海战略的核心是( )
    • A.价值创新

    • B.行业竞争

    • C.顾客需求

    • D.市场竞争

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  • 5、[单选题]sWOT分析法的劣势是( )
    • A.不能提供制定战略的精确信息

    • B.属于定量研究

    • C.分析方法直观,使用简单

    • D.用途广泛

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  • 6、[单选题]不属于企业凝聚力的主要表现因素的是( )
    • A.企业的发展潜力

    • B.企业的工作环境

    • C.企业创新能力

    • D.企业文化

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  • 7、[单选题]企业财务职能战略实施的关键要素是( )
    • A.资产负债率、流动比率、速动比率

    • B.资本积累率、总资产增长率、销售增长率

    • C.财务预算、财务融资、财务分析

    • D.净资产收益率、总资产报酬率、销售利润率时

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  • 8、[单选题]酒店的外部协调能力主要表现为利益协调能力、目标协调能力和( )
    • A.沟通协调能力

    • B.行为协调能力

    • C.营销协调能力

    • D.推广协调能力

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  • 9、[单选题]企业相对于竞争对手所拥有的资源强项包括资金、原材料、人力资源和( )
    • A.生产能力

    • B.售后服务

    • C.品牌

    • D.分销能力

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  • 10、[单选题]构建三元评价模型的三个核心因素分别是价值、吸引力和( )
    • A.创新

    • B.持久力

    • C.稀缺性

    • D.不可替代性

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  • 11、[多选题]属于酒店层级目标的有( )
    • A.市场份额目标

    • B.酒店总体战略目标

    • C.员工个体目标

    • D.酒店业务经营单位目标

    • E.酒店职能目标

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