自考04932酒店客房管理模拟试题17

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

单选题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]饭店管理人员在客房查房时,要使用鼻子闻的方法来检查房间内的空气是否清新,以及是否有()。
- A.装修味
- B.污染
- C.异味
- D.臭味
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2、[单选题]特大事故是指一次事故造成旅游者(), 或经济损失在() 以上, 或性质特别严重,产生重大影响者。 ()
- A.死亡;100万元
- B.死亡多名;1000万元
- C.死亡多名;100万元
- D.死亡多名;1亿元
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3、[单选题]依据《旅游投诉处理办法》 , 旅游投诉处理机构接到投诉, 应当在() 内作出处理。
- A.5日
- B.3个工作日
- C.3日
- D.5个工作日
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4、[单选题]为()客人服务时, 要耐心听取他们的意见和要求, 明确客人意图后, 按其要求保质保量完成服务工作。
- A.开放型
- B.急躁型
- C.寡言型
- D.健谈型
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5、[单选题]国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、 () 的工时制度。
- A.每周工作时间不超过 48 小时
- B.平均每周工作时间不超过 48小时
- C.平均每周工作时间不超过 44小时
- D.每周工作时间不超过 40 小时
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6、[单选题]下列不属于客房计划卫生内容的是()。
- A.冰箱除霜
- B.清洗浴帘
- C.地面喷药
- D.擦抹窗台
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7、[单选题]饭店在残疾房满员的情况下,需尽量安排() 、靠近电(楼) 梯处, 以便残障宾客出入。
- A.公寓楼层
- B.标准楼层
- C.高楼层
- D.低楼层
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8、[单选题]当前我国实行() 经济
- A.社会主义计划经济
- B.资本主义市场经济
- C.社会主义市场经济
- D.社会主义政府经济
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9、[单选题]为避免对人体肌肤的损伤, 一般采用()方法。
- A.浸泡消毒
- B.擦拭消毒
- C.喷洒消毒
- D.物理消毒
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10、[单选题]轻度醉酒客人表现在一般比较()。
- A.激动、头重脚轻、胡言乱语
- B.兴奋、说话特别多
- C.激动、走路飘浮、作出怪异举动
- D.好胜、喜欢挑衅、呕吐不止
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11、[单选题]客人因特殊需要借用客房没有配备的物品, 应由() 统一递送。
- A.客房服务中心
- B.客房楼层服务员
- C.客房领班
- D.客房主管
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12、[单选题]管理人员检查完卫生间退出时,要环视一周, 确信无漏项, 然后将() 。
- A.门关实
- B.门打开
- C.门虚掩
- D.灯调至规定盏数
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13、[单选题]三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有() 。
- A.享受感
- B.豪华感
- C.高级享受感
- D.实用感
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14、[单选题]鼓励和支持、社会公众对红色资源的保护和利用开展社会监督。 ()
- A.新闻媒体
- B.社会组织
- C.相关单位
- D.社会力量
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